广深高铁停运上千人退票改签

（长江日报）1000公里外的“天兔”台风，引发的“蝴蝶效应”让昨日武汉赴广深的多趟列车停运，数千人滞留火车站，上千人退票改签。昨日恰巧又是小长假后首个周一，从武汉到广州旅客纷纷遭遇囧途，更有人大呼“我们被这只兔子狠狠咬了一口”。

    6趟武汉到广州高铁停运

    昨日上午11时，记者赶到武汉火车站看到，二楼进站大厅内一片沸腾，广播不断播放着停运的车次和道歉的话语，7号售票处开了两个改签窗口，上百旅客排着长龙。昨日一共6趟武汉到广州南高铁因台风停运，不少旅客是从南昌、合肥赶来乘高铁赴粤的。乘客张先生说，他提前买了武汉到虎门的G1009次高铁，还算准时间，从南昌坐车到汉，不料这趟高铁因台风停运，只能改签碰运气。

    记者在窗口了解到，因天气原因延误或停运，可全额免费退票改签，但只剩下午3点半以后开往广州南的高铁。而赴深圳的高铁全部停运，无法改签只能退票，再买到广州的车次。 

    退票长队排到大厅外

    台风也考验着各部门的应急预案和处置能力。昨日，在武汉火车站一楼的2号售票处外，仅设了一个网银退票窗口，而不少旅客都是退网购票，上百人的长队一直排到大厅外。

    为了省去旅客排队时间，武汉站临时加派了一名车站值班员，在现场集中收取退票。

    昨日大部分滞留旅客为商务人士，大多提着笔记本、拖着大行李箱，还有部分带着孩子的家庭过完节返程上班。不少乘客表示，希望车站的应急预案更加完善。