潘虹称，她于去年11月购买这套135.76平方米的房子。4月14日，她去物业服务中心领取钥匙，准备16日装修。

　　可当她打开房门发现，房屋一面墙被敲掉，另外堆砌了6面新墙，墙体已被刨出一道道沟槽，两个卫生间也被敲得凌乱不堪，地上有两大堆装修材料和施工单位的设计图纸。很明显，房子曾被装修过。她和丈夫以为走错了房间，可再一核对，没有错。

　　他们找到物业后，被告知，他们房屋的钥匙3月份错发给1单元503室的业主了，对方装修四天，才发现装修错了房子，把钥匙退给了物业。

　　潘虹表示，物业工作出错，导致她家的装修被耽搁，现有的装修完全和自己设计的风格不一样，物业应该赔偿10万元。

　　昨日上午，记者随潘虹找到尚文物业静安上城物业服务中心副经理刘中信。他说，1单元503室的业主在外地，于3月份委托朋友来领钥匙，物业的工作人员一时疏忽，将2单元潘虹家的钥匙错发给了对方。对方没有认真核对，就按照钥匙上的房号直接领着装修队装修。事发后，发错钥匙的工作人员已被辞退，作为总经理的他被降级为副经理。

　　目前，物业愿意将房屋恢复原样，或者按照潘女士的要求改变结构，再免潘女士一年的停车费4800元和一年的物业费2800元，而潘虹则提出免除10年物业费和停车费，双方因分歧较大而没有达成一致。

　　刘中信表示，目前，1单元503室的业主也在找他们索赔，他们正在进一步与两位业主协商。

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