朱老称，自己并未找人来换软管。但对方说，因天然气橡胶软管原因，连续发生几起安全事故，公司规定，要上门强制性更换天然气软管，这也是为了用户的安全着想。

   朱老见两人有工作证，便让他们进屋。两人称，朱老家里需更换2.5米长的软管，按60元/米的收费标准，朱老要交费150元。朱老便如数交了钱。随后，二人开出发票，并给朱老家里更换了软管。

   但昨日下午，朱老看到，邻居家里也有天然气公司的工作人员在更换软管，可他们称，是接到客户电话预约后，才上门更换软管的，且软管价格为38元/米。

    一个公司怎么会有两套不同的收费标准？朱老十分奇怪，便打电话到天然气公司询问。对方告知，该公司从来没有上门强制性更换软管。

   随后，朱老将自家的软管和邻居家的软管进行比对，发现自家带金属的软管质量明显低劣。他随后又下楼询问，发现不少住户都被假冒人员安装了劣质软管。

   昨日下午，记者就此联系了武汉市天然气公司。对方工作人员提醒说，目前仍有很多家庭一根橡胶软管用到底，这种做法既不科学，也不安全。但天然气软管属于燃气器具配套设施，必须使用由武汉市燃气管理办公室销售目录里规定的质量达标产品，如果使用了金属材质不过关的劣质软管，不仅不能带来安全，反而带来严重安全隐患。

    但天然气公司的工作人员不会上门推销产品，如用户需更换软管，可以拨打服务热线96511预约或直接去客服中心门店办理安装手续；用户家里如安装了劣质软管，应及时更换；而对于身份不明的上门安装人员，用户可拨打该公司客服热线96511进行核实。

责编：陈明