人文魅力医院？|？？丰富线上便民举措，改善患者就医体验

　　为推动党史学习教育常态化、长效化
　　深化＂我为群众办实事＂
　　武汉市武昌医院以问题为导向
　　开展百项服务创新行动
　　打造“人文魅力医院”
　　一起来看百项服务创新行动第 二十一期


　　丰富线上便民举措，改善患者就医体验
　　武汉市武昌医院充分发挥“医疗+互联网”服务优势，不断改进工作流程，改善服务细节，使患者就医体验更加便捷温馨，持续打造人文魅力医院。
　　急诊系统，“急”时分诊。 急诊患者来院后,分诊护士可一站式采集患者基础信息，包括生命体征、健康查验码、流行病史等并一键传给接诊医师，大大缩短了患者的就诊时间。同时该系统完善了转诊功能，通过该系统能直接办理转诊，无需患者再次挂号。
　　电子支付，“码”上就医。 医保电子凭证上线，缴费再添新途径。患者无需携带实体医保卡，只需在手机上激活医保电子凭证，扫码即可完成医保账户查询、医保费用支付等业务办理，实现无卡就医，患者更加省时、省心。
　　合理诊疗，“线”上监管。 为推进清廉医院建设，医院上线等级医院评审系统。通过数据的实时、自动抓取，管理部门对医疗服务过程中的薄弱环节能够更为精准的监管和对标改进，医疗服务更规范，百姓就医更放心。
　　健康教育，“扫”码可视。 为方便患者更精准的获得健康科普知识，各专科精心制作了规范的健康教育视频，患者只需微信扫描二维码，在医院公众号查询“护理天地-护理动态”栏目，就可查阅到健康宣教视频，更加直观、寓教于乐的健康宣教受到患者好评。有患者开心的说：“有了这个二维码，健康知识忘不了！”
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　　创新科室： 信息科、急诊科、医保办、医务部、护理部
　　推荐部门 ： 管理第五党支部、急诊科党支部、管理第四党支部、管理第六党支部


　　百项服务创新
　　让就医更温馨
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　　出品 | 武汉市武昌医院


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