收藏？|？同济医院门急诊就诊小技巧

　　一
　　如果没有预约到号源，是否可以现场挂号？
　　答：可以。患者可通过掌上同济App、官方微信公众号、官方支付宝生活号进行当日挂号，或者就诊当天进入医院通过自助机现场挂号。 二
　　急诊是否正常开放？
　　答：同济医院急诊24小时开放。对所有急危重症患者（胸痛、卒中、严重创伤、休克、孕产妇等）开通24小时绿色就医通道。 三
　　门诊科室是否全部开放？门诊手术何时开放？
　　答：三院区医疗服务已全面常态化开展，专家、专科、普通门诊均已全面开放预约，门诊相关手术正常进行。 四
　　我是复诊患者，只需开药是否有简便的途径？
　　答：有。可通过同济互联网医院进行图文咨询，无需到医院即可办理药品邮寄到家。 五
　　之前开的检查单，现在是否有效？预约的检查因疫情未开展，现在是否需要重新预约？已错过日期，如何办理退费？
　　答：既往检查单3个月内均有效，检查预约时间已过的患者需重新预约，可在掌上同济App、官方微信公众号、官方支付宝生活号或自助机上进行自助预约，部分检查需到相关科室进行现场预约。如患者需退费请至相关检查科室申请退费后至财务窗口办理。 六
　　如何快捷入院？
　　答：对于有明确入院指征的，可以通过同济互联网医院向医生发起图文咨询或视频问诊，医生在线开具入院证，绕行门诊直接入院。
　　非新冠流行病学史高风险患者，持“近3天内2次核酸检测阴性证明（间隔24小时），及24小时内核酸单采单检报告”可直接收治普通病房。
　　七
　　预约挂号时，显示有号源，但提交后怎么显示的是“号源已满，暂时无法预约”？
　　答：预约挂号时号源数量显示为实时状态，可能在您点击挂号并提交的时间段内，剩余的号源已被其他患者挂满。 八
　　预约成功之后，又显示医生停诊？
　　答：门诊号源提前14天在线上放号，医生若因突发原因导致无法出诊时，会发起临时停诊，此时已提前预约成功的患者会收到医生停诊的提示，患者的挂号费用会自动返回支付账户中。 九
　　互联网医院医生没有回复或等待时间长？
　　答：图文咨询接诊医生将会在48小时内回复您咨询的问题，若医生未回复系统将自动原路退还您的挂号费。十
　　来门诊就诊需多久的核酸？
　　答：需24小时核酸阴性证明或48小时核酸阴性证明+已采样阴性证明。 十一
　　3岁以下儿童就诊需要什么凭证？
　　答：对于年龄3岁以下的患儿，如无新冠疑似症状或其他风险因素，进入常规医疗区就诊前患儿应有当日核酸已采样的证明，陪同人员必须提供24小时核酸阴性证明或48小时核酸阴性结果+已采样证明。急诊患儿，可进入儿童发热门诊（缓冲门诊）进行救治。 十二
　　没有智能手机的老年患者如何就诊？
　　答：没有智能手机的老年患者请携带好身份证，医院入口闸机可通过身份证查验健康码及24小时核酸阴性证明或48小时核酸阴性证明+已采样阴性证明，并重点查验陪同行程码/健康码，询问流行病学史并签署承诺书，无异常即可入内，通过自助机进行挂号就诊，医院针对70岁以上老年人开通绿色挂号渠道。 十三
　　什么情况应去定点医院或发热门诊就诊？
　　答：3天内有新冠肺炎相关症状，如发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、肌痛、结膜炎、腹泻、嗅（味）觉减退（丧失）的患者或者接触过有以上症状者；居民健康码变为红码、黄码；7天内有国内高风险及重点地区旅居史者或市内封闭区、管控区旅居史。 十四
　　看完病后回社区需要隔离么？绿码会不会变？
　　答：目前汉口院区、光谷院区及中法新城院区所在区域均属于常态化防控区域，门诊常规就诊患者回社区后不需要隔离，健康码不受影响。  
　　来源 ｜ 门诊部办公室
　　编辑 ｜邓国欢
　　策划｜蔡雄、蔡敏
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