汉阳警方制订“110接处警规范”

发表时间：2009-07-05 14:37

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(楚天都市报记者吴昌华通讯员龚宇萍）记者昨悉，汉阳警方近日制订“110接处警规范”规定：分局指挥室每天随机拨打报警人电话进行回访。
汉阳区公安分局局长李国汉介绍，早些时候曾在内部密拍一些民警对110的接处警过程，发现存在着装不整、装备佩戴不齐、出警不下车、处置用语和程序不规范等问题。他表示，110接处警是公安机关流动的窗口，如有不慎，容易引起群众投诉，甚至导致事故发生，必须严格规范。
按照出台的“110接处警规范”，分局指挥室每天随机拨打报警人电话，向报警人询问民警的处警时间及有关情况，征集建议和意见；分局内部定期对110接处警明察暗访，及时通报。如发现因民警行动迟缓、责任心不强、处置不力，造成当事人上访投诉或战机贻误，严格实行责任倒查。追究相关人员和单位领导责任，扣除当月奖金。

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