“活雷锋”上天入地服务旅客

　　湖北日报讯（通讯员宋萍、邱晟、任劼）“今年是第60个学雷锋纪念日，大家要向雷锋叔叔学习勤奋好学、助人为乐的精神。”3月3日，在天河机场T3航站楼2楼8号门的12306空铁联运服务中心前，汉口站客运员李泽露正在为一群候机的小学生讲解雷锋的故事。在不远处，来自汉口站的青年志愿者穿着桔色马甲，戴着黄色帽子，为进出飞机场的旅客提供问询引导、提包助行服务。

　　据12306空铁联运服务中心负责人苏亚凯介绍，今年在雷锋纪念日来临之际，汉口站组织志愿者100余人次分散在天际机场和汉口火车站，为出行的旅客提供志愿服务，用自己的实际行动来向雷锋学习。

　　在汉口站“老幼病残孕”重点旅客候车区，车站值班站长孙凡珺正在为候车的旅客讲着雷锋“模范班长”的故事。站内随处可以看到戴有红色党团员突击队袖标的志愿者的身影，他们有的为出行的旅客指引乘车的方向，有的推着轮椅接送旅客，还有的帮旅客分担提行李。

　　汉口站为持续“做精客运”，依托“心连心”全国铁路党内优质服务品牌，提升旅客服务品质，以雷锋精神为指引，主动发挥12306空铁联运服务中心作用，积极与天河机场进行联动服务，让旅客出行体验更美好。今年以来，汉口站完成“老幼病残孕”重点旅客预约服务1375人次，找回遗失物品2509个，找回现金27万元，收到表扬1469次。