保障房物业费政府承担70% “随州补贴”也经适

（楚天都市报）由于保障房里居住的是低收入群体，在全国一些地方出现了物业管理费收缴困难、物业管理公司不愿接手等问题。但在湖北省随州市，记者近日采访时发现，该市所有保障房小区都有物业管理公司入驻，而且居民对物业公司的服务普遍表示满意，物业管理服务质量甚至赛过一些商品房小区。

    物业费政府出“大头”

　　“我们小区的物业费是4角5一个平方，我家有50个平方，一个月应该交22元5角，一年要交270元钱。现在政府为我们承担3角5的物业费，自己交1角，一年只需要交60元钱，省了210元。”

　　朝阳小区居民张丽华给记者算了一笔账。张丽华今年50岁，腿部有残疾，有一个21岁的女儿正在上大学，母女俩相依为命。节省210元钱在许多人眼中也许不算什么的，但是对于依靠政府和亲戚救济，还需负担女儿大学花费的张丽华来说，每一分钱都需要花在刀刃上。“保障房尤其是廉租房小区居民的家庭收入比较低，生活负担比较重。”随州市住房保障服务中心刘国文主任说，为了减轻保障房住户负担，实现住得起也住得舒心，随州市对于保障房小区的物业费作出两条规定：一是保障房小区的物业费按物价局公布的收费标准下限执行;二是物业费先由该市财政承担大部分管理服务费用，然后逐步向市场化过渡。在随州，最初所有保障房小区的物业费全部由政府买单。自去年开始，政府承担70%物业管理费，剩下30%由居民承担。

　　物业公司每人身兼多职

　　如果说政府的政策让张丽华感激的话，那物业公司的服务就让她感动了。“那天我从外面回来，天气很热，看到小区草坪上有个人头上包着毛巾、弯着腰在那儿拔草，走近一看，原来是张经理。”张丽华口中的张经理，是金吉物业公司朝阳小区片区经理张光军。“当时我才搬进这个小区不久，所以很奇怪堂堂一个经理怎么这么大热天亲自拔草。后来才发现，张经理不但拔草，还经常修路灯、为居民换灯泡换水龙头，简直是全能。”张丽华感激之情溢于言表。

　　为何物业公司的经理要承担起环卫工、水电工的职责呢?金吉物业公司总经理孙海涛告诉记者，廉租房小区物业服务成本高、收益低，在不能降低服务质量的情况下只能压缩人员配置，把每个人的作用最大化。以朝阳小区分片为例，这里包括保安、水电工、会计、经理等在内一共10人，如果有居民需要帮忙，人手不够就会全员上阵。“我们物业公司除了服务于两个廉租房小区之外也为商品房小区服务，在商品房小区里，我们为居民换一个水龙头会收费5元，疏通下水道等也都是有相应的收费标准。但是在廉租房小区，则是免费的。”孙经理告诉记者，之所以这样区别对待主要有两方面考虑：“金吉物业公司通过公开招标方式获得为廉租房服务的机会，就希望通过做好这两个有难度小区的服务，打响自己的公司品牌，证明公司的实力。另外一方面，廉租房住户都面临着各种各样的困难，我们也希望能帮他们省点。”

　　保障房物业实现全覆盖

　　随州市住房保障服务中心主任刘国文说，随州市在建设保障房时对保障房小区的后期管理十分重视。推行物业管理先行介入制度，在房屋竣工前即开始着手选聘优秀的物业公司进入小区，让物业公司参与保障房的分户验收及配套设施、附属设施验收。在物业公司的挑选上，初期选取市场上有资质的物业公司，合同两年一签，对于服务工作做得差的公司及时更换。去年开始试点通过招标方式选择物业公司。“物业管理这块，在保障房建设之初我们就把它纳入议程，因此我们的保障房物业管理服务可以现实全覆盖。”刘国文说，目前，该市已分配入住的2606套廉租房、706套经济适用房，全部都能享受到物美价廉的物业服务。

　　湖北省住建厅有关部门负责人认为，随州保障房物业管理经验值得各地学习借鉴。省住建厅最近提出，各地要实现保障性住房物业管理全覆盖。各地可以探索在保障房项目中配建一定比例的商业设施，通过运营收益弥补物业管理经费不足;也可以通过设置公益性管理岗位的方式实行小区居民的自我管理;或者将两者有机结合。

责编：金鑫