（长江网i新闻记者 史忠树）2月4日是过小年，清晨i记者在汉口火车站售票大厅看到，从在外打工7年的一位旅客张先生从淮北来汉，刚下火车，准备购火车票回襄阳。他不会点击操作自动售票机，站在售票机前左右为难，有人告诉他去请正在为旅客服务的志愿者，志愿者武汉警官职业学院学员柯勇得知情况，主动热情地前来为他服务。 

　 　然而，今天去襄阳的火车票已经售完，张先生决定去长途汽车客运站乘大巴车当天赶回家乡，他对志愿者热情地为旅客服务感到十分滿意。

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