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谨防电热水龙头加盟 纠纷不断质量存隐患

2011-12-29 09:22我要评论
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(荆楚网)12月13日,31岁的湖南男子陈某赶到武汉中天宏达机电设备有限公司(下称“武汉中天宏达”),讨还1.58万元的电热水龙头加盟合同履约保证金。在洪山区关山工商所内,当工商人员组织调解时,因武汉中天宏达业务员杨某不肯全额退款,陈某挥刀将其砍伤。

  虽经多次曝光,电热水龙头加盟纠纷仍在不断上演。

  湖南农民致富梦破江城

  怀揣着致富梦的陈某,一度对电热水龙头代理销售项目抱着极大希望。他来自湖南衡阳农村,离过婚,经济条件较差,1万多元的合同保证金,对他来说不是个小数目。

  今年11月,他通过武汉中天宏达投放在当地电视台的广告,了解到电热水龙头项目。该广告将电热水龙头的市场前景渲染得极具诱惑力,并做出了诸多售后服务的承诺。11月8日,陈某来到武汉,与武汉中天宏达签订代理合同,交了1.58万元,带着30件产品回到了湖南。

  但是,陈某很快发现,该电热水龙头出现了很多问题:耗电量大、出水量小、无法如广告中所说的“1秒钟加热”……自加盟后,他一个电热水龙头也没卖出去。

  本月13日,陈某来到武汉,要求武汉中天宏达退款。交涉中,对方告诉他,他先前所交的1.58万元并非购货款,而是合同履约保证金,“保证金不能退,按合同约定,只能在后续进货中返还。”返还标准为每进2万元的货返还1000元。按照这一标准,他需要再进30多万元的货,才能返还那1.58万元保证金。

  陈某认为,这份合同是事先设计好的陷阱。当天,他向洪山区关山工商所投诉。武汉中天宏达业务员杨某,被老板指派前往工商所与陈某协商。

  在工商人员组织的调解中,陈某要求全额退款,杨某则以合同为依据拒绝。致富梦落空,还要倒赔钱,陈某一时冲动,跑到门外找来一把菜刀,向杨某狂砍将其砍翻在地……

  涉事公司否认加盟骗局

  21日下午,记者来到位于洪山区珞喻路马家庄的武汉中天宏达采访。

  针对陈某所说的“合同陷阱”,该公司负责人赵某说,武汉中天宏达是一家正规合法的公司,不存在加盟骗局;所销售的产品也都取得了合法有效的证照,经得起检验;而且,公司与客户都签订了正规合同。

  该公司的宣传单上有“水龙头一开,无需等待,1秒热水自然来”的广告语。记者请业务员现场演示,结果过了大约1分钟,水龙头中才有热水流出。

  而被陈某砍伤的杨某,仍在医院接受治疗。他的右手受伤较重,脸部、腿部也多处受伤。

  回忆起当时的一幕,杨某仍感到后怕。他说,他是受老板指派、并根据老板的意思与陈某交涉的,没想到陈某会做出如此激烈的反应。

  杨某表示,公司开展电热水龙头加盟代理业务后,经常与客户发生纠纷。经过这次血光之灾,他不想再做下去了。

  据了解,陈某目前已被洪山警方刑拘。

  “电热水龙头加盟”投诉不断

  今年来,因“电热水龙头加盟”引发的纠纷,一直在持续发生。

  11月中旬,记者接到多名外省农民的投诉电话,被投诉的公司中便包括武汉中天宏达。其中,四川农民刘某向该公司交了2.58万元,记者曾陪他前往该公司试图讨回合同履约保证金,但最终未果。刘某曾邀约朋友,准备将该公司老板强行带往四川,被记者及时劝阻。

  而在武汉,并非只有武汉中天宏达一家公司从事电热水龙头加盟招商。11月下旬,记者曾协助4名外省农民,前往东湖新技术开发区武大科技园内的一家公司,讨回部分加盟费。

  而来自武汉工商12315热线的统计数据显示,近期,平均每天有20起“电热水龙头加盟”纠纷投诉。多名投诉者提供的代理合同显示出一个共同点:纠纷集中于合同履约保证金和产品质量两个方面。一名来自山东、与东湖新技术开发区某公司签订合同的加盟者韩某告诉记者,在签订合同时,招商业务员将合同履约保证金解释为购货款,直到他们要求退款时,对方才告知此款为合同履约保证金,不能退还;另一方面,这些公司提供的电热水龙头的质量,与广告宣传严重不符,在当地无法打开销路。

  根据读者投诉电话,近期,电热水龙头加盟纠纷多发生于武汉洪山区、东湖新技术开发区和硚口区的几家科技公司。

  有关执法部门均感棘手

  如此密集发生的纠纷和投诉,为何没有一家职能部门强制介入加强监管呢?

  记者曾陪同几拨加盟者前往工商部门求助,得到的答复是:涉事公司注册手续齐全,双方签订的合同合法有效,工商部门没有强制介入的理由,只能组织双方协调。此类纠纷最后往往以招商公司退还部分合同履约保证金了结,而加盟者一般都会承担少则数千、多则上万元的损失。

  公安部门也表示,就加盟代理的过程和书证看,这些纠纷是典型的合同纠纷,属于民事案件,在证据不充分的情况下,警方很难立案查处。

  记者从接触的纠纷中发现,多家从事“电热水龙头加盟”的公司,有的曾开展过“加盟—代工—回收”模式的业务。比如通过招商加盟,公司提供原料,加盟者代加工,然后公司回收产品。后来的事实证明,该模式很多为骗局,本报曾多次予以曝光,硚口警方也曾对一家涉案数额较大的此类公司进行立案查处。

  执法部门也坦承,追根溯源,当前的“电热水龙头加盟”代理模式,极有可能是“加盟—代工—回收”模式的“升级版”,但运作方式更严谨、合同制定更周密,投资者发现上当后,利益难以得到有力维护。

  武汉大学法学院相关专家表示,就单个案例看,“电热水龙头加盟”纠纷的确具备合同纠纷的特点,工商、公安部门介入的理由并不充分。但当同类纠纷反复出现、且引发不良社会影响时,职能部门应该加大监管防范力度。比如加强公司审查、发布行业警告、调查可疑公司的市场上下源头等,从法规完善方面积极作为,压迫不良公司的生存空间。

  另外,执法部门和法学专家同时提醒,投资者在选择项目时,要尽可能全面考察项目的可信度和可行性。在签订合同过程中,一定要仔细看清条款,规避风险和纠纷。

 

责编:王刚

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