谨防电热水龙头加盟 纠纷不断质量存隐患

（荆楚网）12月13日，31岁的湖南男子陈某赶到武汉中天宏达机电设备有限公司（下称“武汉中天宏达”），讨还1.58万元的电热水龙头加盟合同履约保证金。在洪山区关山工商所内，当工商人员组织调解时，因武汉中天宏达业务员杨某不肯全额退款，陈某挥刀将其砍伤。

　　虽经多次曝光，电热水龙头加盟纠纷仍在不断上演。

　　湖南农民致富梦破江城

　　怀揣着致富梦的陈某，一度对电热水龙头代理销售项目抱着极大希望。他来自湖南衡阳农村，离过婚，经济条件较差，1万多元的合同保证金，对他来说不是个小数目。

　　今年11月，他通过武汉中天宏达投放在当地电视台的广告，了解到电热水龙头项目。该广告将电热水龙头的市场前景渲染得极具诱惑力，并做出了诸多售后服务的承诺。11月8日，陈某来到武汉，与武汉中天宏达签订代理合同，交了1.58万元，带着30件产品回到了湖南。

　　但是，陈某很快发现，该电热水龙头出现了很多问题：耗电量大、出水量小、无法如广告中所说的“1秒钟加热”……自加盟后，他一个电热水龙头也没卖出去。

　　本月13日，陈某来到武汉，要求武汉中天宏达退款。交涉中，对方告诉他，他先前所交的1.58万元并非购货款，而是合同履约保证金，“保证金不能退，按合同约定，只能在后续进货中返还。”返还标准为每进2万元的货返还1000元。按照这一标准，他需要再进30多万元的货，才能返还那1.58万元保证金。

　　陈某认为，这份合同是事先设计好的陷阱。当天，他向洪山区关山工商所投诉。武汉中天宏达业务员杨某，被老板指派前往工商所与陈某协商。

　　在工商人员组织的调解中，陈某要求全额退款，杨某则以合同为依据拒绝。致富梦落空，还要倒赔钱，陈某一时冲动，跑到门外找来一把菜刀，向杨某狂砍将其砍翻在地……

　　涉事公司否认加盟骗局

　　21日下午，记者来到位于洪山区珞喻路马家庄的武汉中天宏达采访。

　　针对陈某所说的“合同陷阱”，该公司负责人赵某说，武汉中天宏达是一家正规合法的公司，不存在加盟骗局；所销售的产品也都取得了合法有效的证照，经得起检验；而且，公司与客户都签订了正规合同。

　　该公司的宣传单上有“水龙头一开，无需等待，1秒热水自然来”的广告语。记者请业务员现场演示，结果过了大约1分钟，水龙头中才有热水流出。

　　而被陈某砍伤的杨某，仍在医院接受治疗。他的右手受伤较重，脸部、腿部也多处受伤。

　　回忆起当时的一幕，杨某仍感到后怕。他说，他是受老板指派、并根据老板的意思与陈某交涉的，没想到陈某会做出如此激烈的反应。

　　杨某表示，公司开展电热水龙头加盟代理业务后，经常与客户发生纠纷。经过这次血光之灾，他不想再做下去了。

　　据了解，陈某目前已被洪山警方刑拘。

　　“电热水龙头加盟”投诉不断

　　今年来，因“电热水龙头加盟”引发的纠纷，一直在持续发生。

　　11月中旬，记者接到多名外省农民的投诉电话，被投诉的公司中便包括武汉中天宏达。其中，四川农民刘某向该公司交了2.58万元，记者曾陪他前往该公司试图讨回合同履约保证金，但最终未果。刘某曾邀约朋友，准备将该公司老板强行带往四川，被记者及时劝阻。

　　而在武汉，并非只有武汉中天宏达一家公司从事电热水龙头加盟招商。11月下旬，记者曾协助4名外省农民，前往东湖新技术开发区武大科技园内的一家公司，讨回部分加盟费。

　　而来自武汉工商12315热线的统计数据显示，近期，平均每天有20起“电热水龙头加盟”纠纷投诉。多名投诉者提供的代理合同显示出一个共同点：纠纷集中于合同履约保证金和产品质量两个方面。一名来自山东、与东湖新技术开发区某公司签订合同的加盟者韩某告诉记者，在签订合同时，招商业务员将合同履约保证金解释为购货款，直到他们要求退款时，对方才告知此款为合同履约保证金，不能退还；另一方面，这些公司提供的电热水龙头的质量，与广告宣传严重不符，在当地无法打开销路。

　　根据读者投诉电话，近期，电热水龙头加盟纠纷多发生于武汉洪山区、东湖新技术开发区和硚口区的几家科技公司。

　　有关执法部门均感棘手

　　如此密集发生的纠纷和投诉，为何没有一家职能部门强制介入加强监管呢？

　　记者曾陪同几拨加盟者前往工商部门求助，得到的答复是：涉事公司注册手续齐全，双方签订的合同合法有效，工商部门没有强制介入的理由，只能组织双方协调。此类纠纷最后往往以招商公司退还部分合同履约保证金了结，而加盟者一般都会承担少则数千、多则上万元的损失。

　　公安部门也表示，就加盟代理的过程和书证看，这些纠纷是典型的合同纠纷，属于民事案件，在证据不充分的情况下，警方很难立案查处。

　　记者从接触的纠纷中发现，多家从事“电热水龙头加盟”的公司，有的曾开展过“加盟—代工—回收”模式的业务。比如通过招商加盟，公司提供原料，加盟者代加工，然后公司回收产品。后来的事实证明，该模式很多为骗局，本报曾多次予以曝光，硚口警方也曾对一家涉案数额较大的此类公司进行立案查处。

　　执法部门也坦承，追根溯源，当前的“电热水龙头加盟”代理模式，极有可能是“加盟—代工—回收”模式的“升级版”，但运作方式更严谨、合同制定更周密，投资者发现上当后，利益难以得到有力维护。

　　武汉大学法学院相关专家表示，就单个案例看，“电热水龙头加盟”纠纷的确具备合同纠纷的特点，工商、公安部门介入的理由并不充分。但当同类纠纷反复出现、且引发不良社会影响时，职能部门应该加大监管防范力度。比如加强公司审查、发布行业警告、调查可疑公司的市场上下源头等，从法规完善方面积极作为，压迫不良公司的生存空间。

　　另外，执法部门和法学专家同时提醒，投资者在选择项目时，要尽可能全面考察项目的可信度和可行性。在签订合同过程中，一定要仔细看清条款，规避风险和纠纷。

 

责编：王刚