个人信息保护，不能屡屡失守

　　漫画作者：方勇

　　近日，一则“客户差评后被威胁要泄露开房信息”的话题，再次引发人们对个人信息保护的关注。日前，爱奇艺在“超前点播案”败诉后，又被指“侵犯隐私”。爱奇艺在案件庭审中提交了原告用户吴先生的观影记录，也被当事人公开质疑。

　　观影爱好、打车轨迹、搜索记录、购物清单……我们已经越来越依赖网络，这也导致各种个人信息在网络频频留痕。从商业角度上来说，各数据平台将个人信息进行存储与收集，作为进行个性推送、定向营销的依据。看似情有可原，但是用户个人信息，被不恰当提取、公开，甚至因此遭威胁，这些个人信息被网络平台滥用的信息，不时见诸报端。更需引起重视的是，个人信息在一家平台留痕，便被多家平台推销的新闻也间或出现，可见“网络痕迹”，有被二次甚至N次转手与利用的风险。

　　民法典明确规定：“自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”

　　近年来，社会各界反复呼吁企业采集个人信息时，应当坚持“最小化原则”，包括采集数量最小、利用范围最小、查阅使用人群最小等等。相关部门应当尽快制定措施，完善法规，明确利用和隐私保护边界，限制个人信息采集范围，规定个人信息保留周期，划定客户个人信息调阅权限。尤其应禁止对用户“网络痕迹”实行资源共享，跨平台传播，这样才能避免用户轻则被“精准”骚扰、重则遭遇电信诈骗、套路贷、敲诈勒索等恶性事件。

　　网络平台不能完全以商业规则从事活动，被利益混淆头脑，它掌管着用户网络安全的钥匙，应该强化其保护用户信息安全的责任，严查其滥用数据信息等违法行为。

　　只有严于自律，坚守个人信息取用“最小化原则”，才能对用户实行“最大化保护”，也才能最终赢得用户持久、真切的信任。

　　【编辑：叶军 陈辰】