“细节决定成败” 企业家挑刺宾馆服务引热议

（长江日报）来汉参加中国企业家论坛夏季高峰会的嘉宾，在毫不吝啬地建言献智的同时，挑起刺来也是毫不客气。昨日上午9时22分，并购专家、中国金融博物馆理事长王巍一条“吐槽”不爽遭遇的微博，昨晚7时被转发2400余次，评论近千条。

    王巍称，这次下榻的东湖宾馆让他感到诸多不便：“手机信号经常不通，客房打长途需要开通，外地打进去困难，电话响一声就断。过点不送餐，用转换插头要交100元押金，房卡100元押金”。他希望对方能为普通消费者设身处地服务。

　　地产大亨任志强在转发王巍的微博时，也自曝了这次在宾馆的遭遇：“没带一百元就连房卡都领不了。”他甚至很疑惑，这是在“把我们当贼?”其实，从5日晚上到汉至7日中午离开，任志强对武汉的印象还不错，离开时他甚至说：“企业家精彩的发言听了不想动。”

　　但王巍的这条微博，不仅又勾起了他没钱未能领到房卡的尴尬遭遇，甚至还改变了他对这次武汉之行的看法。他说，因为领取房卡时的尴尬遭遇，下榻之处是“从一进门就让人心里不爽”。

　　一位用户名为“笔锋常带感情”的网友，昨日在微博上记录了自己目睹的一幕：“今天13时20分左右，北京首创老总要进会议中心，服务员说不到一点半不让进。他说：不让我进?那我把宾馆直接买下来。”

　　多位网友留言表示，“细节决定成败”，会场的服务也是一个地方投资软环境的体现，对于企业家的“挑刺”，应该切实反思、改进。但也有网友认为，住宿收取押金的规矩很多地方都存在，只是这些大腕们“凡事都有人埋单，习惯不带钱的人，不懂现实的市场经济”。

责编：金鑫