武汉数字城管投诉平台试运行

　　(长江商报 记者 姚德春 通讯员 叶火生)投资80多万元的武汉数字城管公共服务平台已悄然上线运营。武汉市城管局介绍，该系统分为网络版和手机版两种，市民通过登录武汉市城管局网站注册或直接下载“全民城管”手机软件，都可以向城管部门随时投诉和反映身边的城市管理问题。

　　百度地图锁定投诉地

　　登录武汉市城管局网站，投诉只需输入手机号，点击注册新用户即可收到一条短信验证码。输入验证码后，即可进入用户注册页面，输入一些个人基本信息便可注册成功。

　　注册成功后，市民可直接将身边的城管问题提交投诉，并可以通过城管地图对投诉位置进行快速锁定，配发上相关的投诉照片，整个投诉即可完成。

　　“数字城管公共服务平台的投诉与百度地图链接，平台的百度地图上可显示投诉具体位置。”武汉市城管局科技处副处长张建峰说，此举旨在方便执法人员在处置时，准确而快速地找到问题所在地。

　　可免费下载“全民城管”软件

　　除了网上投诉外，市民还可登录数字城管公共服务平台免费下载一款名叫“全民城管”的软件到自己手机上，发现身边有暴露垃圾、窨井盖缺失、道路破损等城管问题，可在第一时间用手机拍照投诉。

　　市民只需登录http://221.232.78.204/，即可下载该软件。通过这个软件，市民不但可轻松投诉，还能浏览电子版的《武汉城管手册》全文，查找到与市民生活密切相关的100多个投诉电话。

　　投诉完成后，数字城管公共服务平台会将收到的投诉转交给相关城区处理，市民可在手机上清楚地看到自己投诉问题的处理状态：待处理、处理中、已处理，一目了然。

　　“发布该软件的主要目的是为了调动全体市民参与城市管理的积极性。” 张建峰说。