朱建华：全社会参与才是“城管革命”的成功

武汉市城管委副主任朱建华做客长江网

（长江网记者 邓小龙 实习生 张师）城管究竟管什么?城管执法产生冲突的根源在哪?8月22日上午，武汉市城管委副主任朱建华做客长江网直播间，就大家关心的城市管理热点问题，与网友进行了互动交流。

　　提供公共服务是城管的重要职责

　　城管到底要管哪些事情?朱建华表示，目前城管部门主要有三大职责：协调、组织、督办城市综合管理，开展城市管理行政执法，以及提供公共服务。

　　“市容、环卫、燃气、户外广告、道路桥梁、灯光亮化等等，很多事情都由城管部门负责。”朱建华说：“而提供公共服务也是城管工作的重要职责。”

　　他举例说道，对道路桥梁进行维护，保证路面平整、车辆行人通行安全，这就是为社会提供安全服务;然后是环境卫生问题，垃圾从老百姓家里和单位里产生之后，如何搜集、清扫、运输，到最后如何规划处理，这些都由城管部门负责。

　　对暴力执法义愤填膺

　　谈到全国各地出现的城管暴力执法事件，朱建华说：“不可否认，目前城管队伍中确实有一部分这样的害群之马，使整个城管队伍被妖魔化、污名化。”

　　朱建华认为，执法人员身份尴尬、素质参差不齐，全民法制观念仍有待提高等因素，造成各地城管在执法过程中与小贩之间常常产生摩擦、冲突。但有些恶性暴力执法事件，已经超出了城管执法本身的范畴。

　　“不管是城管还是其他任何部门，都必须在法律范围内执法。在执法中随意剥夺他人生命，对此我不仅反对，更是感到义愤填膺。”他表示，武汉城管在日常执法中也难免与商贩发生摩擦，但始终强调文明执法、耐心沟通，决不允许摩擦升级为恶性冲突事件;而各区城管部门也创造性的实施了一些人性化执法方式，得到了市民、商贩的理解、认可。

　　全社会参与才是“城管革命”的成功

　　访谈过程中，有网友问道，作为城市的一份子，普通市民该如何参与“城管革命”?

　　朱建华举例说，举报“车窗抛物”就是一个很好的例子：通过全体市民参与监督，很大程度上纠正了这一影响城市环境的陋习，这就是市民参与“城管革命”的结果。他表示，目前我市城管部门开通了官方微博，也有自己的官方网站，市民可以通过这些渠道提出建设性意见，参与监督，甚至是发牢骚，这些都能成为“城管革命”的助力。

　　“‘城管革命’最大成绩不在于环境的改善，而在于政府部门能不能跟社会形成良性互动。”朱建华表示，只有形成社会积极参与的氛围、让大家都来关心城市管理，才是“城管革命”取得的最大成绩。

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