“一键通”不知道怎么用 官员：平台通了服务没通

　　10月31日，市治庸办检查组查访社区“一键通”发放落实情况。“已经申请了多少?”面对督查员的问题，江岸区台北街桃源社区工作人员说，有33人申请，已经发出去了20多个“一键通”。

　　督查员问：“‘一键通’怎么宣传的，待机入网的有没有?打比方说，我家里有个手机用习惯了，能不能用你们的号?”社区工作人员说：“就只有四个服务平台呀。” “看你们找个送餐的是从20元起送，蛮高的。”桃源社区工作人员答，“这个又不由我们定。”

　　截至目前，我市在1117个社区为有需求的老人配置“一键通”服务终端20万余部。“一键通”使用情况究竟如何?

　　11月21日，在洪山区南湖街宁松社区，督查员看到“一键通”安装到位，便随机拨通了社区一位已领取“一键通”的老人的电话。

　　“想问下您领了社区发的‘一键通’吗?”老人说“给了”。督查员问：“现在用了没有?”老人回答得很干脆：“还没有用。”督查员接着问：“社区给你发的时候有没有教你用呢?”老人回答：“没有哪一个教。”并称准备找女儿学。

　　副市长刘立勇表示，市政府是想通过“一键通”，把分散居家养老的老人与政府提供的服务联系起来，只有做到“平台通、服务通、长效通”后，才能把好事办好，下步将重点打通服务，让更多的老人受益。

　　市民政局局长罗时春表示，“一键通”上门宣传措施还不够落实，致使通了但使用率不很高。今后将加大宣传，为老人提供更多上门服务指导。

责编：金鑫