一家人苦等孩子大学录取通知书 广州到武汉8天无动静

(楚天都市报 本报记者汪杭)“孩子的大学录取通知书，5月26日从日本东京寄出，29日已抵达中国邮政EMS广州处理中心，到今天查询网络显示还是没动静，已经8天了。这邮政快递从广州到武汉要等到何时?”昨日，家住武昌珞喻路的程女士焦急又无奈地告诉记者，这封“躺倒不动”的录取通知书，搅得全家人心慌慌。

　　日本寄出通知书 迟迟到不了武汉

　　记者了解，程女士的女儿小谢，今年3月申请就读日本一所知名私立大学。5月26日，该校官网刊登录取名单，小谢榜上有名。校方告知录取通知书当日已通过中国邮政EMS寄出。

　　6月2日，没有接到邮件的小谢联系校方获悉邮件单号，经登录网页查询邮件投递情况，发现5月29日通知书已寄达EMS广州处理中心。6月3日、4日，小谢和程女士多次致电EMS客服11183，客服每次都答复“我们已记录，会安排处理”，并承诺24小时内会回复。

　　“记录几天了，一点动静都没有，查询结果到底如何，客服一次也没答复过我们。”无奈之下，程女士只好求助本报记者。昨晚7点半，记者根据程女士提供的单号查询快递进度，显示邮件仍在广州处理中心。记者致电EMS客服，对方解释称，从日本发往中国的邮件通常3-6个工作日可到，不含通关时间与节假日，至于记者反映的情况，会记录后找专人解决。