员工不知"24字" 小旅馆不能成为文明创建"真空地带"

　　（武汉晚报）(记者翟兰兰 通讯员刘英华)不仅要有浓厚的宣传氛围，员工还要对文明创建入脑又入心，这是市文明创建督察组对全市各单位提出的要求，但在实际暗访中，仍有部分单位没做到。昨天，督察组重点对我市的小旅馆进行暗访，发现不少小旅馆的创建工作尚需改进。

　　昨天下午，督察组首先来到永清街仁义社区的金坤旅馆，这是一家小型家庭旅馆，只有19间狭窄的客房，环视内外，无一处文明创建宣传标语，没有任何创建氛围。

　　在沿江大道汇申大酒店，前台工作人员说出了24字核心价值观的部分内容，但不知“中国梦”的内容，且酒店无志愿者名单，也无志愿服务记录。

　　督察组又走进天津路的海龙协力酒店，内无任何文明创建标语，工作人员不知24字核心价值观，酒店无志愿者名单和志愿服务记录，几乎是文明创建的“真空地带”。

　　上海路上的江涛旅行社、汉庭酒店江滩一店均无志愿服务记录。户部巷的汇元72旅馆、阳光98假日旅店标语陈旧，不符合创建标准。

　　当然，也有小旅馆做得不错，上海路的东方旅馆虽然规模很小，但标语齐全，老板孙女士熟练说出24字核心价值观，并要求上小学的女儿也认真掌握。

　　此外，督察组还暗访了多家旅行社。在三阳路的金色环宇国际旅行社，虽然门口贴着24字核心价值观，但被问到这个内容时，老板依然答不上来，室内也无文明旅游的标语。在沿江大道长航大厦内的旅游百事通旅行社内，老板能答出24字核心价值观，但员工的知晓率不高。

　　目前全市登记在册的五星级及以下旅馆共5700余家。督察组指出，部分小旅馆的文明创建氛围还远远不够，公安、旅游、商务等多部门应立即联动，加强整改，部分工作人员即便是每天对着24字，依然说不出来，说明没有“入心”，希望下一步能将这一方面工作抓牢抓实。

　　督察组还对全市旅行社提出要求，要求所有的导游词中融入文明创建元素，在每一篇导游词的开篇处，需要介绍武汉这座城市，介绍24字核心价值观，并宣讲文明旅游。

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