五星的哥自评21年做到了“合格” 出租车变流动客厅

（长江日报记者 付莎 通讯员 龚越华）“请您带好随身物品，这是我的联系方式，如果以后有需要可以找我。”昨日上午，一位70多岁的乘客到达武昌民主路后，华昌出租车公司鄂AX2H90的哥肖建方将一张有自己电话的联系卡递给老人。这些年，肖建方已经不记得给多少位乘客留过这样的电话。谈起自己21年的哥生涯，他说自己做到了一名合格的武汉出租车司机。

    师傅你开车“太稳”了
    清早6时30分，是肖建方接班时间。将车内车外认真细致地检查一遍，确认一切正常后就开始上路营运。在他看来，作为一个司机，最最重要的是保障安全。车子哪怕有一点点小毛病，他都搁在心上，直到修好才踏实，从不开带病车上路。
    从业21年来，肖建方练就了一手高超的驾驶技术，安全行车100多万公里无事故。在实践中，他总结出了安全行车“六字诀”：稳、慎、宽、忍、让、慢。凭着这“六字诀”规范行车，做到“车不擦漆，人不伤皮”。有些乘客甚至还开玩笑说：师傅你开车“太稳”了。
    哪有家里乱糟糟接待客人的道理
    每次候客的间隙，肖建方总是把车座椅拍一拍，车窗上灰尘抹一抹。在他的车上长期备着两块抹布，一块用来抹车厢内部，一块用来抹车外的灰尘。只要车上哪里有些污渍，他都及时清理，“上车的乘客其实都是客人，哪有家里乱糟糟接待客人的道理”。
    从2012年开始，肖建方的驾驶台上就一直摆放着一盒名片，名片上留着他的车号、姓名和电话，每当遇到老人、残疾人等乘客乘车时，他总会在下车时送一张名片给他们。胡璧吾老人已80岁高龄，却是肖建方的老乘客。前年，肖建方免费接送胡婆婆的外孙参加高考，把电话留了下来。今年3月底，胡婆婆突发高烧，福利院医生建议转院。情急之中，老人拨通肖建方的电话后，他立刻从汉口放空车赶到蔡甸，将老人送到汉口一家医院治疗。后来，胡婆婆所在福利院的邻居、79岁的爹爹陶冠群和77岁的老伴周治心每次遇到事情，都叫肖建方到蔡甸接他们。
    只想让外地乘客喜欢武汉这座城市
    在肖建方的出租车里，随时备着《武汉指南》宣传册和《武汉地图》。凡遇外地乘客坐车，都会热情地充当导游，为他们安排最经济实惠的游玩行程，并给外地乘客介绍武汉的风土人情。同行们打趣地称肖建方为“肖导”，肖建方总是笑着说道：“我们是武汉的主人，武汉的变化很大，我只是想让更多的外地乘客看到武汉的美，喜欢来我们这座城市。”
    曾经有一位叫敏行小泽的日本客商从上海来汉公干，通过公司预约了车辆接机。当晚7时30分左右，肖建方就来到接机停车处，按约定8时手举“敏行小泽”牌接人，结果该航班晚点。最后送客人到达预订的酒店时已是夜里11时30分。肖建方只按计价器显示的乘车费和规定应付的路桥费收取，并婉拒了乘客的小费。
    华昌公司收到乘客写给他的感谢信、锦旗，有40多次。他现在开的出租车，车顶上挂着五颗星。

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