投靠入户手续正按程序办理 公安部门自查工作中问题

　　东湖高新区公安分局回复说，经查，向先生前两次均是口头咨询，未向派出所提供任何申报材料。今年4月首次正式提交材料时，离他首次咨询已有3年时间。这期间，武汉户口政策发生变化，申办手续简化，当时需提供的户籍证明、计生证明等已不再需要提供，再加上有派出所合并的情况，接待民警并非同一人，导致前后政策的变化没有给当事人作重点强调。事后，派出所认真反思不足，耐心向当事人作了解释，向世俊对民警的解释和态度表示满意。

　　按照《武汉市居住证管理暂行办法》，流动人口在武汉暂住3日以上需登记，暂住30天以上需办理居住证，但居住证不属于申报户口的必要证明。民警在受理过程发现未登记、办证的问题，及时落实人口管理措施本身没有错，但将此与申报户口简单地联系在一起，又没有向当事人解释清楚，工作方法和态度欠妥。

　　东湖高新区分局表示，户口审批是一项政策性很强、且与老百姓生活息息相关的工作，不容出半点差错，他们将在全局组织一次行政审批、窗口服务的专门培训，同时对服务工作中存在的问题展开自我排查和治理，进一步提高民警的政策、业务和服务水平，让市民群众“少跑路、多省心、更满意”。

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