169万元买台新奔驰顶部凹陷 销售商承认失误
(记者 王平)花了169万余元买新车,没想到买的却是一台破损的奔驰车。昨日,消费者陈先生向本报新闻热线投诉。
据陈先生介绍,10月29日,他在武汉星威汽车销售公司看中了一台奔驰G500车,当即交了1万元定金。11月9日下午,陈先生来到该公司一次性交完全款后,将车开回家。陈先生说,办完所有手续后提车时,已到下午5时,就没有仔细检查车辆,开回家后洗车时,才发现车顶部凹陷。
“车辆凹陷在车顶部,也很难发现。”昨日,长江日报记者看到,陈先生买的奔驰车,车辆高度约1.9米,凹陷处位于车辆驾驶室上方,站在踏板上,才能看清凹陷处全貌,凹陷面积约有20平方厘米,并有油漆脱落。
负责销售的胡先生告诉记者,接到陈先生反映后,他们调看了监控,陈先生买的这台车,确实是在离开公司前就已经凹陷。“出现这种情况,可能是车辆在运输途中出现的问题”。胡先生解释,这台车刚运到公司,按规定车辆销售前,是要进行全面检查的,但是,陈先生提车心切,在没有检查的情况下,就让陈先生提走了车,“是我们工作失误”。
胡先生说,现在公司提出两个解决方案,一是为陈先生换一台同款车,并赠送部分内饰等,补偿陈先生,另一个方案就是全额退款。
对公司提出的方案,陈先生并不认可。他说,没有经过检查就卖给消费者,是一种欺诈行为,应该按有关法规,进行双倍赔偿。
责编:李莉莉
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