武珞社区建涉外标准化警务室 六位外籍志愿者当上“协警”

外籍志愿者成功（左一）、伊斯曼（左二）参与辖区入户调查警方供图

 外籍志愿者随民警参与辖区治安巡逻    警方供图

伊斯曼（中）到外籍留学生租住处做入户登记    刘智宇 摄

　　昨日11时许，洪山区街道口，武珞社区警务室民警张永红像往常一样，来到辖区群光上苑小区做出租房的入户登记工作。

    不同的是，这一次，他的登记对象是一名外国人——突尼斯留学生雅希亚。为做好入户登记，自称英语功底“只够基本会话”的张永红，带上了一名外籍志愿者——在汉学习生活8年的索马里留学生伊斯曼。

    “有人在吗？我们是社区警务室的。”昨日，长江日报记者看到，张永红敲响群光上苑三期4栋3楼一住户的房门，用中文问道。顿了几秒钟，门内传来一声询问：“Who is it （哪位）？”一旁的伊斯曼立即用英语表明来意，对方这才打开门。

    进门后，伊斯曼站在张永红与雅希亚之间，中英文熟练转换，雅希亚立即微笑着从里屋拿出护照。姓名、租住时间、联系方式等信息，伊斯曼一一记录下来。

    不到5分钟，入户登记就完成了。出门后，张永红喜笑颜开：“没有伊斯曼帮忙，事先翻翻字典、练练会话，得提前准备好一阵。”

    昨日，长江日报记者在武珞社区警务室看到，该警务室设有警务服务区、文化交流区和职能巡控区，公告栏上，清一色的中英双语。会客室内，阳光透过2米见方的落地窗户倾泻而下，装潢风格清新简约。警务室还配备境外人员服务平台，轻点大屏幕，外国人就能查询租房、交通、医疗等信息。

    据了解，今年10月初，武珞社区警务室被确立为全市首个标准化涉外警务室。为辅助民警工作，同时让更多外国人参与到城市发展建设中，引入外籍志愿者被提上日程。仅几天时间，包括伊斯曼在内的6名外籍志愿者陆续到位，开创全市警务室先河。记者了解到，6人均是华中师范大学外籍留学生，既有本科生，也有硕士生、博士生，来自索马里、也门、刚果(金)、俄罗斯等多个国家。

    截至目前，外籍志愿者已协助民警入户调查8次、治安巡逻10次、调解涉外纠纷6起，效果显著。“半个月前，2个刚果（金）留学生不小心把咖啡泼到了2个中国人身上，由于语言不通，误会激化，差点动起手。刚果（金）志愿者丁海正好在警务室值班，参与调解，两方很快握手言和。”

    张永红说，辖区系街道口商圈中心地带，紧邻多所重点高校，外籍人员密集。“以前，碰到涉外登记、纠纷调解，只得自己硬着头皮上，费时费力。”他说，如今，除了1名辅警、2名协管员，警务室每天可安排1至2名外籍志愿者参与日常工作，涉外工作轻松一大截。

    “在武汉工作生活的外国人越来越多， 对标准化涉外警务室的需求也越来越迫切。”昨日，市公安局出入境管理局相关负责人告诉长江日报记者，下一步，将以武珞社区警务室为模板，在全市逐步建成50个标准化涉外警务室。

    该负责人介绍，90年代初，在汉外国人仅数百人，近年来，随着武汉日新月异的城市发展进度，来汉和在汉常住外国人数量激增。出入境管理部门数据显示，上半年，来汉外国人9.2万余人次，同比增长37%，在汉常住外国人1.4万余人，同比增长15%。据悉，常住外国人指办理了居留许可手续、在汉居住6个月以上的外国人。这部分外国人中，近60%是留学生，其余多为商务、工作人士。

    他表示，这些标准化涉外警务室将分布在武汉三镇各处外国人密集区域，为外国人提供住宿登记、报警求助、法律咨询和纠纷调解等服务。

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    会4门语言的“中国女婿”伊斯曼：

    愿为这座城市做点事情

    黑皮肤，深褐色卷发，将近1米9的大个子，外加一脸阳光亲切的微笑，昨日，站在长江日报记者面前的伊斯曼，一副标准的“暖男”形象。

    “从本科到博士，我在华中师范大学政治与国际关系学院学习了8年，用中文交流基本没有问题。”伊斯曼用流利的中文告诉长江日报记者，自己的母亲是也门人，从小就会说阿拉伯语。

    伊斯曼说，今年9月份，学院辅导员发布消息称，武珞社区警务室正在招募外籍志愿者。伊斯曼主动找到辅导员，表示愿意试一试这份没有任何报酬的工作。“索马里语、英语、阿拉伯语、中文，我一共会4门语言，不当志愿者多可惜！”说起担任志愿者的初衷，伊斯曼笑着开起了玩笑。

    顿了顿，伊斯曼说道：“做志愿者，也算是对这座城市的一种感谢。”他说，自己从小就梦想成为一名外交官，在武汉的8年，在众多中国老师、同学的帮助下攻读国际关系专业，自己距离这个梦想越来越近。不仅如此，在校期间，他还结识了一位美丽的中国姑娘，组建跨国家庭，成为一名“中国女婿”。如今，儿子已经4岁，一家人幸福美满。

    伊斯曼说，除了参与警务室涉外工作，他和另外5个外籍志愿者还时常到社区参与中外交流、志愿服务活动。他说，对于这份工作，其他几个外籍志愿者和他的想法一样：“能为工作生活的这座城市做点事情，我们都很高兴。”  （记者刘智宇 通讯员杨槐柳 沈军）

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