为何网订不了火车票？委托他人订票易被锁定

　　并非首次用身份证在网上订火车票，身份证号、姓名也都正确，但最近就是无法在网上订票，朋友帮忙网上代购也不行，只能到车站窗口去购票，这是怎么回事？连日来，不少旅客碰到这样的烦心事。

　　武昌市民张先生昨向记者介绍，他的身份证以前曾在12306网站购票，但这段时间不行了。朋友在购票系统中添加他为联系人，也无法代买车票。

　　记者拿着张先生的身份证，到武昌火车站售票厅一探究竟。工作人员在系统内刷证后，记者看到状态栏显示为“未通过”，核实他在12306上填写的手机号等联系方式后，工作人员很快将身份信息改为“已通过”。张先生又可以在网上订票了。

　　这是怎么回事？站方负责人告诉记者，自2014年3月1日起，铁路部门对乘车人进行身份信息核验，以完善实名制购票，并通过国家身份认证权威部门，对注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。旅客在12306注册后，登录网站会显示“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态。只有显示“已通过”，才能在12306上正常办理购票、退改签业务，其它状态的注册用户和常用联系人，首先需核对身份信息是否一致，如果一致但保存后还显示“待核验”状态，就需携带相关证件原件到火车站窗口办理身份信息核验。

　　武昌站相关人士特别提醒，如果乘车人之前曾在网上成功买过票，但后来又多次委托他人订票，或身份证曾被冒用，也容易再次出现无法网上购票的情形。张先生就是因多次委托他人购票，所以被系统默认生成为“未通过”，导致无法购票。（记者胡勇谋通讯员钟明）

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