5000居民共有一本“电子万年历”，小社区打理出“民需我为”大社会

　　长江日报融媒体6月11日讯 3日上午，听到门铃响起，光谷佛祖岭街道B社区34栋2单元的况才桂老人打开门一看，果然是社区网格员王琪，“社区打电话说要上门，我就期待着，感谢你们啊！”

　　原来，况婆婆上个月刚满65岁，而社区正在试点主动为居民办理老年证。考虑到况婆婆耳、眼不灵，腿脚不便，社区网格员王琪在社区服务中心代其申领了老年证后，又提前跟婆婆打电话说要将证件送上门。这也是该社区代审老年证第一例。

　　光谷佛祖岭B社区工作人员上门为行动不便的况才桂（右）送去武汉老人优待证。 记者高勇 摄

　　“根据大数据，我们社区60岁以上的老人有524人，每个月估计自发办理老年证的人次可达40到50人次。”佛祖岭街道B社区党总支书记田鸣说，每个月哪些老人能申办老年证或进行年审，系统都可筛选，“到什么时候办什么事，大数据都知道，这就仿佛拥有了一本‘电子万年历’。”他介绍，去年时，社区就对5000多居民基础信息进行了摸查，并不断补充更新居民信息。

　　“社区信息录入，最初用的是较原始的办法，居民到大操场上，按照牌子分楼栋录入，后来依托无感知采集摄像头等，建立人脸库，随时保持准确率和动态更新率。”佛祖岭街道办事处代理党工委书记向华介绍，佛祖岭街道正在探索实在管用的治理办法，打造共建共治共享的治理格局。过去，东湖高新区“轻装上阵”，能够将主要精力放在产业发展和招商引资上，聚焦创新创业。如今，随着经济发展不平衡不充分的矛盾日益显现，面临的民生问题越发凸显。佛祖岭街辖区作为高新区发展工业经济的主战场，属于产业人口最多的街道。据统计，辖区内流动人口数量已达到常住人口近六倍，社会治理压力较大，迫切需要不断做好“加法”，补齐短板。

　　向华说，“社区是民生社会构成的‘细胞’，社区做加法就是‘民需我为’，为居民想得更多一点。要创新社区治理体系，提高治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平，不断生成的数据不能锁起来，而要成为社会治理的‘万年历’，日新月异，为我所用”。

　　据了解，今年，该街道综治平台功能已全面上线运营，并在佛祖岭B社区进行试点：高清摄像头信息实时传输，电子显示屏画面滚动播放，网格员手机记录频频刷新……长江日报记者看到，楼道杂物堆放、堵塞消防通道，窨井盖丢失，都有居民拍照上报，通过居民手机里的app或微信端传至综治中心，经“分拣”，一个个“工单”下发到网格员、物业人员的手机上，“流水线”式服务背后，小社区打理出的是“民需我为”大社会。

　　据了解，该综治中心正在尝试接入更多的商业配套、学校、医院等社会化资源，“目前第一道关已打通，已接入社区平台，未来考虑将佛祖岭街道全部12个社区接入街道级平台，第三步是打通东湖高新区区级平台，结成一张智慧大网”。近期，东湖高新区已经正式启动“民呼我应”改革试点，将佛祖岭B社区纳入全区首批试点区域，大力推进社会治理体制机制创新。（记者李佳 通讯员鲍志勇 刘剑 彭照华）

　　【编辑：彭向东】

　　（作者：李佳)