想方设法让办事人少跑路,90后“姐妹档”一天办好34张营业执照
潘玫临时顶替陈思雯为个体户办证。 记者万凌 摄
长江网8月19日讯(记者万凌 通讯员杨红冰)近日,汉阳区鹦鹉街自力生鲜市场的商户拿到营业执照后开心不已。19日,市场管理方的工作人员朱先生告诉记者,由于资料不全,他原以为要多跑几趟才能办好,没想到街道政务服务中心容缺审批,延时服务到晚上,一天内就办好了34张营业执照。
据鹦鹉街政务服务中心主任彭忠年介绍,为该市场商户办证的是两名初出茅庐的90后女孩陈思雯和潘玫。两人从零起步,边干边学,能为个体工商户出具多种证照。
25岁的陈思雯曾经在澳大利亚留学。回国后,她放弃一家英语培训机构的工作考取街道办事员。去年9月,她接替比她早来2个月的潘玫,在综合窗口担任工商专干。
陈思雯(中)和潘玫(右)分工协作。 记者万凌 摄
“我发现很多环节都可以简化,办事人员就能少跑路。”陈思雯说,今年6月,她提前通知自力生鲜市场的商户准备资料,但不少商户的资料不全,尤其是管理方没有委托书和营业执照。考虑到该市场是全市重点改造的农贸市场之一,街道政务服务中心开辟绿色通道,对非关键性材料不齐全的,实行承诺审批,办证后2天内补齐资料即可。为节省时间,她提醒市场管理方把所有商户的表格复制后再填写。这样一来,办事人只用在每张表格上填写经营者的姓名,大大减少了重复填表的时间。对于超出经营范围的个体工商户,她还要主动联系对方确认。
由于时间紧,已经调离综合岗的潘玫主动来协助陈思雯。填写表格、资料审核、电话确认、系统录入、流程审批、证件颁发,两人流水线加班到晚上8点,14日就把34名个体工商户的营业执照全部办好。
【编辑:丁翾】
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