292路公交车上的暖心一幕——老人双腿不便,司机背着老人下车
长江网讯(见习记者吕映雪 通讯员万建国 伍思莹)8月12日上午,武汉市292路公交车行至钓台道新客运起点站时,发生了暖心一幕。
一位拄着双拐,双腿残疾的老人踉跄地上了292路公交车后,不知从手机的哪个位置找到健康码,着急地问:“这怎么弄啊?”一旁正在给乘客测体温、核验健康码的司机郑绪烈见状,立刻上前:“我来帮您。”核验健康码后,郑绪烈将老人扶上车,将其安顿在爱心座位上。
7时30分左右,292路公交抵达终点站汉口火车站,老人即将下车。“您慢点,等我靠边停好车后再起身。”郑绪烈停好车后,打开驾驶室的门,径直来到老人身边。他先将老人的双拐拿出了车外。因车门台阶较高,郑绪烈担心老人脚滑摔倒,索性将老人背下了车。让老人拄好拐杖后,郑绪烈才安心返回驾驶室。

292路公交车监控视频截图。通讯员供图
“他的服务真到位,暖到我了。他和老人非亲非故,能这样细心服务真是难得,希望所有司机都以他为榜样,爱护老人。”市民付女士全程见证这暖心一幕后,深受感动。下车后专门赶到附近的线路调度室,当面对郑绪烈点赞。
郑绪烈表示:“这是我们公交车司机应该做的。”
【编辑:陈辰】
一位拄着双拐,双腿残疾的老人踉跄地上了292路公交车后,不知从手机的哪个位置找到健康码,着急地问:“这怎么弄啊?”一旁正在给乘客测体温、核验健康码的司机郑绪烈见状,立刻上前:“我来帮您。”核验健康码后,郑绪烈将老人扶上车,将其安顿在爱心座位上。
7时30分左右,292路公交抵达终点站汉口火车站,老人即将下车。“您慢点,等我靠边停好车后再起身。”郑绪烈停好车后,打开驾驶室的门,径直来到老人身边。他先将老人的双拐拿出了车外。因车门台阶较高,郑绪烈担心老人脚滑摔倒,索性将老人背下了车。让老人拄好拐杖后,郑绪烈才安心返回驾驶室。

292路公交车监控视频截图。通讯员供图
“他的服务真到位,暖到我了。他和老人非亲非故,能这样细心服务真是难得,希望所有司机都以他为榜样,爱护老人。”市民付女士全程见证这暖心一幕后,深受感动。下车后专门赶到附近的线路调度室,当面对郑绪烈点赞。
郑绪烈表示:“这是我们公交车司机应该做的。”
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