办证从一个月缩短到一天，市民：武汉人办事越来越方便 | 我见证我期待

　　【我见证】
　　人物：张君寒
　　身份：武汉成均职业培训学校校长、武汉成均文化发展有限公司法人
　　见证感言：“小到补办身份证，大到成立一家公司，办事方不方便是衡量政府部门为民服务的一个重要指标。5年来，作为企业负责人，从注册企业需要跑多个部门，到半天网上申请全部解决，我见证了武汉行政审批优化的过程。”


　　武汉成均职业培训学校校长张君寒（左）与同事浏览武汉政务网站，查询相关办事流程。 长江日报记者刘斌 摄
　　曾经企业开办需要跑多个部门，如今可以全程网上申办


　　政务中心工作人员指导市民网上办理不动产登记。通讯员殷莎丽 供图
　　我是武汉人，2009年大学毕业。当时，很多同学选择了到北上广深等城市发展，但我义无反顾地选择了武汉。不仅仅因为武汉是我的故乡，也因为我对武汉的未来发展充满了信心，相信自己能在武汉有所作为。
　　2013年，我就开始尝试自己创业了，成立了一家科技公司。我记得很清楚，当时没有“三证合一”，也没有集中了各个部门的行政审批局，注册公司要先后跑遍工商、质监、税务等部门。让我印象深刻的是，有些部门去了后，材料不齐全还要再来第二次，因为“业务不熟”，我折腾了几个星期才把手续全部办完。
　　到了2017年，武汉各个区都成立了行政审批局，这对企业来说是个重大利好。我们办事、办证方便多了。
　　当时，我负责的科技公司升级为业内的一所产业发展研究院，再次注册公司时已经便捷了许多。我当时办手续的时候，再也不用跑分散的多个部门了，只在洪山区行政审批局的办公楼里楼上跑楼下，很快就办好了。
　　2021年，随着业务范围的扩大，我又先后成立了培训学校和文化发展公司。这一次又比2017年的时候更方便了。有多方便？你只要资料齐全，直接在政务网站上网上申报就行了，连楼上楼下跑都省了。
　　“一事联办”让我惊喜：1天就办好原来需要1个月办好的证


　　培训机构在“一事联办”窗口办好新的证照。
　　政务服务的提升，不只体现在开办公司上，在办证上也体现得特别明显。
　　文化发展公司需要开展人力资源类业务。我记得，此前开人力资源公司涉及的两张许可证要分开办理，先办《人力资源服务许可证》，后办《劳务派遣经营许可证》，办两张许可证分别要跑不同的部门，整个办下来需要近一个月时间。
　　现在，我对照政务网站公开发布的开人力资源服务公司“一事联办”办事指南，一次性准备好所需材料，邮寄到洪山区政务服务大厅，工作人员很快完成审批，并通知我前来领取许可证。
　　我觉得太方便了，今年9月13日上午，我来到洪山区政务服务大厅，从社会类事项“一事联办”综合窗口一次性领到了《人力资源服务许可证》《劳务派遣经营许可证》两张许可证。
　　这时我才知道，这是“我要开人力资源服务公司”事项在洪山区试点“一事联办”以来，武汉市发出的首张许可证。
　　实行“一事联办”之后，我只跑了一趟就全部办好了！回去后，我特意制作了锦旗，送给窗口工作人员表达感谢。
　　工作人员告诉我，过去办理“开人力资源服务公司”事项的法定办理时间为1个月，实行“一事联办”之后压缩到1天就能办结。申请人也可以选择邮寄的方式领取许可证，全程零跑腿。
　　生活中处处走“网路”，武汉人办事更加方便了


　　“网上办”让武汉市民之家窗口越来越“冷清”。长江日报记者汪洋 摄
　　除了工作中，在生活中，我也切切实实体会到了“网上办”带来的便捷。
　　由于工作原因，我经常出国，但之前办签证、缴费等流程经常排长队。2017年底，武汉出入境管理部门上线了互联网支付平台的缴费功能，办理缴费时，比现金和刷卡方便省时，还不用在窗口排队。现在，办理相关证件时更是越来越方便，可直接通过互联网预约办证平台提前预约时间，现场还多了自助办理区。
　　去年，我的驾照到了10年换证的时间，我在“交管12123”APP上申请后，新驾照直接给我邮寄到家。当时，我发现新驾照上的照片还是我10年前的照片。这张照片我不太满意，于是我又在网上申请，直接更换掉了原来的照片，然后又给我寄了回来，真是又便捷又高效。
　　去年我还补办了一次身份证，原来我每次拍身份证照片都忐忑不安，怕拍出让我遗憾多年的“丑照”，没想到这次是自助照相，就像拍“大头贴”一样，可以照3次，然后选择自己最满意的那张，非常人性化。
　　我使用较多的还有政务类的APP“鄂汇办”，整个企业的注册登记都可以在上面完成，全程网办，并且支持电子签名、人脸识别，避免了核对身份证原件的繁琐过程，而且个人的户籍服务、档案服务、社保、职业资格证等信息都可以在上面查询，就是一个网上的政务服务中心。
　　回头看这5年，不管是工作层面还是个人生活层面，我都切实体会到武汉这座城市的办事效率在显著提升。希望在全市支持创业、创新的大环境下，创业者们的事业都能够蒸蒸日上，都能为城市发展贡献更多。也希望“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务服务改革让武汉人办事更方便。
　　[ 我期待 ]
　　未来5年，市民对营商环境有这些期待建
　　一站式创业服务平台，对中小企业加大政策扶持力度
　　为创业者建一站式服务平台，对中小企业加大政策扶持力度……长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板启动《我见证我期待》征集活动，邀请市民通过“我”的视角，讲述亲历故事，表达对未来的期待。长江日报记者对留言进行梳理发现，不少市民表达了对于政务服务、营商环境进一步提升的憧憬和期待。
　　李先生：希望政府能想方设法为青年群体创新创业营造良好的生态环境，积极整合各类资源，在园区、高校等地，以青年创新创业孵化器、众创空间、大学生创业园为依托，加快建设青年创新创业服务体系，为青年创业者送技能、送知识、送服务。
　　胡先生：应推动企业设立联合创新机制，逐步激发各类企业带动产业链创新的内生动力，通过“大手牵小手”，为创业项目提供平台支持，让青年创新创业为武汉发展注入活力。
　　网友“创业ing”：希望能建立一批政府主导，面对大众和大学生创业，具备政策咨询、创业培训、工商登记、信息服务、法律援助等功能的一站式服务平台，实施政策落地功能。此外，为大学生创业开辟特区，简化申办流程和行政审批手续。
　　黄先生：建议对中小企业加大政策扶持力度。从我市民营经济、扶持中小企业发展实际出发，在市场准入、征地、建设、投融资等方面给予创业者更大的便利和空间；出台鼓励和支持小额贷款公司和担保公司的发展政策；简化行政审批流程，减轻企业税费负担。
　　网友“往事如风”：希望能够完善创业服务体系，建议各区成立相应的创业就业服务中心，吸纳企业家、创业成功人士、专家学者及政府工作人员作顾问，为各类创业人员提供市场调查、培训、咨询和指导。
　　（长江日报记者梁爽 实习生王嘉蕾）
　　【编辑：付豪】
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