“邻里帮”志愿者“不打扰”关照困难家庭

　　常青花园第二社区“邻里帮”志愿者在社区走访时，热情地为老年居民讲解智能手机运用。 长江日报记者刘斌 摄
　　“每天晚上7时，卢爷爷雷打不动要用收音机听新闻。我也差不多那个时候下班回家，每次都特意在他家门前停留片刻，听到收音机声就证明他没事，我才安心。”这个小举动成为胡乔一年多来的生活习惯，他通过这样的方式，默默关心老人。
　　居住在常青花园第二社区十五村的居民胡乔是社区“邻里帮”志愿服务队的志愿者。去年疫情防控期间，他协助社区走访居民时发现，和自己住同一栋楼的卢爷爷家庭困难。老人80多岁了，还要照顾60多岁患病卧床的儿子。
　　担心老人年纪太大在家中出事没人知道，胡乔和“邻里帮”志愿者们、社区网格员徐瑶商量，主动承担起帮扶老人的任务。“一开始，我们几个轮流上门送去口罩、体温计等防疫物资，还有米面油等生活用品，用以改善老人的生活条件，但老人会推辞拒绝，说‘够了够了，不用送了’。”
　　理解到老人不愿被过多打扰、不愿麻烦别人的心理，以及老人有听收音机的习惯，大家改变策略，分工合作，既不打扰到老人又能时时关注老人的状况。胡乔离老人家近，每天路过他家门口，就通过收音机的声音，关注有无异常；徐瑶就在节假日前夕，先提前电话联系老人，征得同意后再上门看望、帮忙打扫卫生等。
　　这种“不打扰”的默默关怀持续了一年多，直到今年10月底的一天，沉默寡言的卢爷爷主动现身。“姑娘小伙啊，这一年多蛮感谢你们，过年过节的还记得我。”原来老人被亲人接去照顾，即将搬离小区，临行前特地和志愿者、网格员见面道别。
　　“‘邻里帮’不仅传递着守望相助的温情，也传递着温情脉脉的城市文明温度。”胡乔深有感触。
　　常青花园第二社区党委副书记代玲介绍，“邻里帮”志愿服务队是常青花园第一支志愿服务队，成立20余年，已成为社区文明风向标，越来越多的居民主动参与其中。
　　家住常青花园第二社区八村的64岁退休居民吴治全，和楼下78岁的空巢老人罗爷爷“结对子”已两年多。两年前，罗爷爷糖尿病病情加重，老伴身体也欠佳。此后，家务活全靠社区和邻居帮忙。罗爷爷感慨道：“远亲不如近邻啊。我现在有人说话有人陪，不寂寞了。”
　　“邻里帮”是全市1430个社区在创建文明城市过程中的一个缩影，在武汉，志愿我先行、邻里一家亲的暖心故事每天都在各个社区温情上演，是这座全国文明城市的真实见证。


　　成就
　　连续三届获全国文明城市称号
　　全国道德模范数量居全国同类城市首位


　　市民之家里的全国道德模范风采展示墙。记者汪甦 摄
　　近年来，武汉市精神文明建设硕果累累：连续三届获全国文明城市称号；党的创新理论飞入寻常百姓家，市民文明素质不断提升；全市15个文明实践中心跟着群众走，打通“最后一公里”；先进典型与道德模范层出不穷，群星璀璨。
　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。截至目前，武汉已建成新时代文明实践中心15个、文明实践所177个、文明实践站3160个。实践中心、实践所已实现全覆盖，实践站覆盖率达97.2%。推出“武汉因你而荣”文明实践系列活动，厚植文明实践群众基础。各类文明实践志愿服务队伍达10122个，今年以来共组织开展各类文明实践活动2万余场次。新时代文明实践融入百姓生活，文明新风吹开幸福花。
　　英雄城市筑起道德高地。11月5日，张定宇、崔崑、汪勇3人荣获第八届全国道德模范称号。自2007年评选出首届全国道德模范，14年来，武汉已涌现出18位全国道德模范，数量居全国同类城市首位，形成见贤思齐、向上向善的社会风尚。
　　城市文明水平不断提升。14个文明城区、153个文明街道（乡镇）、544个文明社区、274个文明村（大队）、1008个文明单位、119户文明家庭、141所文明单位（校园）受到市委市政府通报表彰，充分展示我市精神文明创建成果。
　　连续三届获全国文明城市称号建成新时代文明实践中心15个 文明实践所177个 文明实践站3160个实践中心、实践所已实现全覆盖 实践站覆盖率达97.2%各类文明实践志愿服务队伍达10122个拥有18位全国道德模范 数量居全国同类城市首位
　　感言
　　市民感受：“城市更美丽、人们更文明了”


　　在东湖绿道喻家湖路段色彩斑斓的乌桕树下，市民休闲运动、欣赏美景。长江日报记者高勇 摄
　　“这些年，我最大的感触是天更蓝、水更清、城市更美丽、人们更文明了。”在湖北佐奥实业有限公司总经理陈涛看来，通过创建全国文明城市，武汉文明程度的提升“肉眼可见”。
　　从安徽来汉创业15年，陈涛已经把武汉当成第二故乡，点滴变化都让他引以为傲。“城市文明就在每一个市民的举手投足之间，在日常过马路、不乱扔垃圾、戴好口罩、保持一米线距离、实行分餐制的文明习惯之间。”他最大的感触是，在大街上几乎听不到机动车的鸣笛声，司机主动礼让行人；行人过马路走斑马线，主动遵守交通规则。“有次我看到有人问路，一个热心大哥不但指路，还带那人走过去，这就是这座城的‘温度’。”
　　“出了家门，就是公园。这种润物无声的改变让我更有幸福感。”将军路街道退休居民彭元发居住在永旺梦乐城金银潭店附近，周边的光影花园、梦花园口袋公园相继建成开放，将军路街道的公园数量达到了12个。“以前这边黑灯瞎火，没有人气。现在闲暇之余，在随处可见的各种公园健身、散步成为我们居民生活的新常态。”创建文明城市过程中，武汉不断改善人民生活环境，提高人民生活质量，越来越多像彭元发一样的市民才能享受到文明创建的成果。
　　（长江日报记者汪甦 通讯员武文明 ）
　　【编辑：付豪】
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