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跑5次营业厅没装上电表 工作人员:要局长签字

2013-12-28 07:17我要评论
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(长江日报)昨日的电视问政,讲了刘先生报装电表的遭遇。10月8日,经营一家门面房的刘先生来到硚口区崇仁供电营业厅申报电表,他被告知,须与一名姓韩的工作人员联系。

    第一次,星期四:“我去报表,他不来,说自己的车子被撬了,他要去弄好,让我先去填表。”

    第二次,星期五:“他说他今天有事情,让我换一天。”

    第三次,星期一:“他说还是差东西,让我把证件复印了。”

    第四次,星期二:“说需要一个章子,要营业执照,我又跑到工商局弄章子。”

    第五次,星期三:“他说,今天来我这里看现场。”

    为报装一个电表,刘先生跑了5次供电营业厅,原以为工作人员同意来看现场了,事情就该好办了吧。没想到,姓韩的工作人员来到刘先生家查看后,双方竟然发生冲突。

    “我当时买了一盒烟。给他后,他收下了,丢在自己的车上。他说这个事情要找局长,我说我找哪一个局长。我说你把烟给我,我去找局长,他把烟甩在花坛里了。”刘先生说,当时气得一个小时说不出话来。

    “安装电表前,要领导亲自签字。这个正常么?”节目现场,一位水电气方面的督查员向市供电公司总经理畅刚提问。

    畅刚表示,不需要局长签字,基层站所都可以受理和完成报装接电工作。

    “工作人员不是说局长不签字他不装么?”督察员又问。

    “实际不是这样,报装电表需要身份证明和房产证明。如果刘先生符合条件,我们下去会及时安装,如果不符合条件,我们也会讲清楚说明白。对于我们的工作人员,我们要严肃批评教育,甚至处理。”畅刚说。

    督察员随后介绍,在节目播出前,刘先生电表已经装上了。

    “假如您是刘先生,装表过程中受气、受委屈,您觉得可以原谅工作人员么?”主持人发起现场调查。在场的绝大多数观众表示不能原谅。

    畅刚说:“这是个别现象。武汉市每年有大约15万户的新装表业务,只有极个别投诉。对于投诉,我们认真分析问题,认真处理,绝不姑息。” 

责编:王凯

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