在教育实践活动中真正把群众意见听进去

　　党的群众路线教育实践活动启动以来，特别是随着学习教育、听取意见环节工作的开展，不少单位和领导干部坚持开门搞活动，积极主动深入基层听取意见，积极回应党员群众期待，受到广泛好评。但基层群众谈及此事，有的说只听干部脚步响，迟迟不见人下楼;有的说上面来人一大阵，用心听的并不多;有的说我们只知问题是什么，可是不知为什么;有的说当初意见提了一箩筐，至今反馈不见半毫分：他们不仅担心意见建议不能如实传达到领导那里，也担心没有被领导听进去，没有效果。

　　群众指望你把他们的话听进去，他们就会知无不言、滔滔不绝，让你查摆问题有的放矢，整改落实切中要害;群众看出你是在敷衍他们，或者是来教训他们，他们就会鸦雀无声、一言不发，长此以往，领导干部也就会偏离群众路线，步入群众“路陷”。从这个角度看，是不是真正把群众的意见听进去，不仅关乎领导干部的宗旨意识和作风形象，也决定着教育实践活动的实际成效，影响着党群干群关系。

　　需要领导干部亲历亲闻。把群众意见听进去，面对面交谈是基础。自己亲自问、亲自听，最能听真话、察实情;他人代替问、代替听，意见容易被截留、被过滤。领导干部再忙，也要抽出时间，带着一颗真诚待人的心，以虚心求教的态度，来到基层群众中间听意见，召集机关群众座个谈，和老同志、“两代表一委员”交个心，鼓励大家紧扣作风建设，对本机关和本人贯彻落实中央八项规定、反对“四风”和践行党的群众路线方面等大胆地发表意见、提出建议，敢听逆耳忠言，不怕面子“受损”，就会切身感受群众的真实心声和真切意愿，用人民群众的镜子照出机关和自己在“四风”上存在的突出问题，找到解决问题的有效办法。

　　需要领导干部深查深思。把群众意见听进去，深入分析思考是核心。群众说话时，常常是你一言我一眼，缺少条理，重点不明;群众陈述的，常常是现象罗列，少有原因分析;群众报告的，常常是见到听到一起说，缺少真假甄别……不论大小、主次和真假，我们都要及时记录下来，进行深入思考：想清楚群众提出的问题和类似情况是否真实存在、产生原因是什么;想清楚哪些问题是个人所有，哪些问题在面上存在，需要合力整改;想清楚群众最关切、最急迫的意见是什么，怎么整改他们才会满意;想清楚哪些问题可以尽快解决，哪些问题事关长远、需要创造条件才能解决;想清楚群众误传的情况为什么会发生，应该如何解释、怎么疏导……通过由表及里、从现象到本质、从个别到一般、从问题到解决等的深入追问和思考，加上班子成员集体议论，努力把握总体、找准问题、查清原因，达到听清、核准、管用。

　　需要领导干部立改立行。把群众意见听进去，迅速整改落实是关键，这也是群众衡量干部作风和教育实践活动效果的重要标准。中央要求高，群众期盼急，我们早改早主动，晚行易被动。磨磨蹭蹭、走走停停的人，只会坐失最佳时机，影响自己和本机关形象。对群众反映出来、自己查找出来“四风”方面的突出问题，能改的马上改，小问题立即小改，大问题分步大改，并及时向群众回告说明。要立足自己带头，从世界观、人生观、价值观这个“总开关”入手，从群众感受最直观、反映最强烈的问题改起，以真听进促进真整改，以真整改体现真听进，保证整改落实有起色、有进展、群众感受得到，通过实际成效满意于民。（长江网 黄琼）

编辑：张亮