顾客酒店门口摔伤致残 酒店未赔30%费用

　　（湖北日报）本报讯(记者李亦中)汉口刘先生前往二七路某酒店就餐，因下雨地面湿滑，不慎在该店门口摔倒，撞到玻璃门上致九级伤残。他要求店方赔偿遭拒，诉上法庭。市法院二审日前判决，店方因未尽安全保障义务，承担30%赔偿责任。

　　事故发生在2012年5月7日下午6时许。事后朋友将刘先生送往医院治疗，经诊断刘先生被摔致椎间盘向后突出，并椎管狭窄，其一共支付医疗费7.5万元。

　　同年9月，湖北某司法鉴定所对刘先生伤情作出司法鉴定，结论为残疾程度属九级残疾;后期医疗费8000元;治疗终结及休息时间为伤后150日;护理期限为伤后40日。

　　刘先生认为自己摔伤致残，二七店负有不可推卸的责任。当时，他前往二七店就餐正值傍晚，天又下大雨，能见度降低，而顾客必须通过酒店的玻璃门廊，而当时透明的玻璃幕墙上并未张贴醒目的警示标志，致使他本人判断失误。其次，二七店门前有三级铺上瓷砖的台阶，当天酒店对该台阶未设置任何安全提示标志，未采取任何防滑措施，也未安排人员引导顾客，导致刘先生上台阶时滑倒。

　　刘先生据此向二七店索赔，遭到店方拒绝，于是将该店告上法庭。

　　一审江岸法院查明，事发时，二七店未在店门口设置安全警示标志，遇到下雨亦未在门口台阶处采取防滑措施，其未尽合理度范围内的安全保障义务，存在管理上的疏漏，对刘先生的受伤应承担适当责任。刘先生作为一名正常的成年人，在行走中未充分履行安全注意义务，造成自身伤害应自行承担主要责任。

　　一审判决二七店应对刘先生承担30%的赔偿责任，赔偿刘先生医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项费用共6万余元。

　　二七店不服判决，提起上诉，市中级法院二审维持原判。

　　法官说法>>>

　　酒店应尽合理安全保障义务

　　根据《侵权责任法》相关条款规定，酒店作为一个公共场所，应为顾客提供适当的安全保障，对其因安全管理的疏漏，造成公众人身伤害或其他损失的，应承担适当责任。

　　具体到本案，当日傍晚天下大雨，能见度大大降低，刘先生作为一名正常的成年人，在下雨地滑及视线模糊的情形下，应该而且能够尽到谨慎注意义务，但他却没有尽到，是其摔倒受伤的主要原因，因此对事故承担主要责任。二七店作为餐饮服务公司，明知下雨天铺上瓷砖的台阶更加湿滑，可能对顾客带来安全隐患，但其既没在店门口醒目位置设置安全警示标志，更未在门口台阶处采取防滑措施，是一种疏于安全管理的行为，于此对顾客造成的人身伤害，亦应承担适当责任。

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