面对乘客,张兵永远面带微笑
开公交26年,安全行车80万公里无事故,运送乘客420多万人次无纠纷、无投诉——
每天下午五六点,在汉阳汉南四村,汉阳三中初中部五六百名学生放学回家,都要搭乘校门口唯一的531路公交车,他们不挤不抢,排队上车。
而以前,他们是涌出校门,一哄而上,挤成一团抢车。公交车也随意地停在路边,孩子们不知道哪一辆先走,哪一辆不走,穿来穿去寻找,甚至站在马路中间等待。
这前后秩序的大变,源于司机张兵的一个建议。每年秋季开学时,他都坚持向三中向校长建议:每天下午放学时,请校方配合在汉南四村组织学生排队乘车,特别是新生,以消除安全隐患。同时,坚持在车上劝导学生不要嬉戏打闹。
根据张兵的建议,校方留出校门前的空地,专供531路按顺序停车上人。有的班级还错时放学,让学生错峰搭车。孩子们跟张兵混熟了,都一声一个“叔叔好”、“叔叔再见”,叫得蛮亲热。有的家长听了孩子的描述,特地搭车观察张兵,最后称赞他的服务“名不虚传”,特别放心把孩子交给他。
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