记者客串社区“医保专干”

（武汉晨报）社区工作如何开展？最近有什么新变化？记者昨日到江岸区四唯街六合社区客串了一个下午的“医保专干”。

 

    六合社区服务中心办公室不大：8张桌子、8名工作人员，都在电脑前忙碌。社区书记、主任胡棣华向记者介绍了社区基本情况后，让医保专干、46岁的杜元丽专门来带记者。

    杜元丽细心为记者讲解了这个岗位的职责和工作流程，还特意嘱咐：“最近‘五七工’、‘家属工’等一共六类人员进社保，来了解政策的人很多。”

    记者忙掏出本子做笔记，记录工作要点。“这么多内容，等下我跟别人说错了么办？”见记者不自信，杜元丽赶紧减压：“莫慌，等下来了人，你负责接待，不清楚的我来讲。记住要微笑服务，礼貌用语！”

    话音未落，一名中年男子进来咨询：“我住五福路，来帮我爱人打听一下社保的事，她是‘五七工’，她的社保是不是可以到社区办？”

    “哦，您是来咨询社保的，请坐请坐！”跟这名男子只寒暄了一句，记者就词穷了。

    杜元丽接过话茬：“您爱人的单位还在不在？还有没有留守人员？如果有留守人员，就不在社区办，要由单位来申请，要准备身份证、户口的原件和复印件，还要把档案提出来……”

    得到满意的答复后，这位居民道谢离去。

    没过一会，一位婆婆走了进来，颤巍巍地掏出一摞证件，要求申报社保。

    这位名叫潘凤华的婆婆是来申办“五七工”社保的，她的原单位是四唯街的一家塑料厂，已经不存在了。

    “单位不存在了，您可以在社区申请。”这一次，记者自如多了，一面详细审核老人带来的各种证件资料，一面为她解答疑问。

    婆婆似乎很满意。同样在翻看婆婆资料的杜元丽忽然问：“您原来的单位在什么地方，好像不属于我们社区咧？”说着，她开始在电脑上查阅起来。“您的单位应该在麟趾社区，您应到那里去申请。”

    16时30分，离下班还有1个小时，记者随杜元丽接待了近十名各类办理社保或医保的居民，忙起来连上厕所的时间都没有。记者发现，虽然事务繁多，但是这些社区工作者却很少皱眉头，不管多忙脸上都挂着笑容。

    胡棣华介绍，六合社区是四唯街常住居民人数最多的一个社区，有3116户9800人。加上她本人，一共9名社区工作者。