年近八旬的韩老太太是近视眼,一直配戴近视眼镜。由于眼镜腿有所松动,10月21日,她到武昌中山北路“新视角”眼镜店更换眼镜腿,该店销售人员称她所戴的眼镜镜片太厚了,如果换成薄片的戴,肯定会舒服一些,只要180元。
在店员的热情介绍下,韩老太太同意按照原来的度数更换薄镜片。可她戴上更换新镜片的眼镜后,却感觉眼睛不太舒服,当时她以为是自己年纪大了视力在不断下降所致,没有在意。两天后,韩老太太的眼睛还是很不舒服,到医院眼科检查发现,她戴的是远视镜。
原来,眼镜店员工凭经验断定老人只会是远视眼,所以没有给她重新验光,结果给近视眼的老人配上了远视眼镜。
武昌区消协接投诉后介入调解。眼镜店老板承认店员服务不规范,同意免费为韩老太太验光配镜,退还其镜片费,并赔偿180元。
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