不光违反交规要扣分，服务“违章”也要被罚分。昨悉，武汉市《出租车驾驶员违法记分管理暂行办法》已出台，对司机服务“违章”记分进行警示，年记分累加达到15分的“上限”，司机就要重新培训上岗。

根据该办法，不执行物价部门核定收费标准的，一次被罚记7分，将出租车交给无从业资格证人员营运的，或在营运中载客故意绕道、未经乘客允许另载他人，以及强行拉客、拒载乘客、无正当理由中止服务、不按规定装置计价器或不使用计价器的，一次记5分；不按规定装置待租标志灯、顶灯，车门未印有经营者名称或投诉电话号码的，以及在营运中不携带规定证件或不按规定置放驾驶员从业资格证的，一次记3分；出租车不在车内张贴标价签，或车身、车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记2分。

据悉，每个自然年（从元旦到12月31日）为一个记分周期。一个周期内记满15分的驾驶员，需经培训考试合格后，方可重新上岗。

昨日，受武汉市客管处聘请，100名来自社会各界的监督员开始上岗，对江城出租车行业的服务质量进行暗查。

司机开车时有没有利用无线电台或打手机闲聊？车身、车内是否整洁？有没有拒载、拉客等行为？100名服务质量监督员将根据诸如此类服务测评考核的“硬杠杠”，对出租车的服务质量进行监督，举报服务质量问题。

根据要求，服务质量监督员每月至少要乘坐2次出租车，并根据标准对所乘出租汽车服务质量进行评议。