据悉，今年是我市争创全国文明城市的申报迎检年，中央文明办将在近期对包括武汉市在内的全国114个城市进行公共文明指数测评，采取随机暗访等实地测试的方式进行，测评结果将作为全国文明城市评选的重要依据。旅游行业作为公共服务行业，涉及的酒店、旅行社等单位都是体现城市文明程度的窗口，在文明城市创建工作中占有重要一席。

武汉市旅游局副局长陈伟华通报旅游行业文明指数测评工作情况

　　今天的全市旅游行业公共文明指数测评再动员再部署大会对下一阶段即将开展的群众满意度测评工作和文明指数测评检查进行了再部署。此次公共文明测评指标中，很多是涉及游客切身利益的，诸如在宾馆要设置方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施，餐饮、娱乐等服务要明码实价，消防安全设施完好等测评项目，旅行社的测评项目则包括了明示服务规范，不索取小费，不误导游客消费，有高效的投诉处理机制等等。

　　市旅游主管部门表示，8月中旬将组织对全市旅游企业进行拉网式检查，希望通过开展公共文明指数测评，全方位改善旅游企业的服务设施，增强员工素质，提升旅游行业诚信，为我市争创全国文明城市加分，也为扮靓城市，美化环境做出旅游行业应有的贡献。