metro新时代app已推出新版本并解决部分bug

　　长江网武汉城市留言板近期多次报道地铁metro新时代app存bug的报道，如《网民留言：用地铁APP扫码无法进站 却扣了车费》和《建议丨地铁metro新时代APP需优化》等，网民反映该app存在重复扣费和扫码进不了站等多个问题。

　　长江日报资料图

　　胡先生说，他每天早上从香港路站乘坐地铁前往江夏上班，但最近metro新时代扫描APP后闸机无响应，只好找岗亭服务人员刷新重置码后，再返回扫描才能进出站。“这不是我一个人遇到的情况，每次去找岗亭服务人员，都有很多人排队刷重置码，希望地铁集团优化系统。”

　　周先生说，1月22日上午，在7号线湖北工业大学地铁站，他通过地铁app软件扫二维码进站，但因扫码失败无法进站，没有坐这趟地铁。后来他用手机查询时，发现APP上已经扣除了车费。明明没有搭乘地铁却还是扣除全程票款，而且扣款后，他的地铁app一直无法正常使用，必须到地铁站进行升级才可使用。

　　记者发现，针对上述问题，武汉地铁集团已经对该app作出优化。武汉地铁集团在回复中称：

　　经查，目前METRO新时代APP尚处于试运营阶段，确实存在部分导致乘客无法正常使用的问题，下次在遇到该情况时，可以尝试重启一下蓝牙，看是否能解决。另外，目前智慧地铁工作人员正在针对存在的问题全力进行优化和改进工作，已于2月1日推出新版本，解决了部分存在的问题。

　　您对武汉地铁集团的回复是否满意?请关注“武汉城市留言板”(微信号：whlycjw)，点击左下角“我要留言”向我们反映。

记者：杨荣峰

责编：杨娜