“吉祥红”助力“交通蓝”执法服务再提升

　　规范正确的礼仪具有塑造窗口良好形象、展示服务人员风采的作用。为进一步规范窗口服务礼仪，提升服务意识，9月20日下午，市交通运输综合执法局与吉祥航空开展党建共建活动，吉祥“子晨”党员工作室从打造服务形象、规范政务礼仪入手，给交通综合执法窗口人员开展了一次生动、活泼的文明服务专项培训。

　　仪容仪表能直观反映窗口工作人员的精神面貌，展示工作形象。培训中，“子晨”党员工作室从仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪等方面详细讲解了文明用语使用、服务态度提升、服务质量提升等知识，并针对交通执法工作代表交通行业形象、直面群众一线、标准高要求严等特点，量身制定了服务四要素——整洁妆容、微笑问候、温言沟通、礼貌送别。通过实践培训，使执法人员切实掌握为民服务中的各种实用礼仪与技巧，提高个人修养，提升服务水平。

　　通过此次共建活动，交通执法部门与行业企业了解更加深入，沟通更加顺畅，联系更加紧密。同时也让交通执法部门学习了行业内的先进经验，提升了一线执法人员的文明素养，增强了为民服务意识，提高了队伍形象。（市交通运输综合执法局）