武汉信访干部李正德 做群众的交心人
（记者 邹丹）2010年9月2日早晨8时许，原武汉市信访局接访处处长李正德，因病累交加，倒在工作岗位上，年仅54岁。在他生命的最后24小时，仍有16个小时在工作。
9月1日早上7点，李正德和同事金岩赶往江夏处理一起承包线路司机集体上访案，协调会一直开到中午12时30分，问题得以化解。两人匆匆吃了盒饭，就赶往汉南处理67岁张姓老人的申诉案。老人从1995年开始，就单位落实其正式职工身份及退休金等相关待遇问题赴市上访，此前，李正德查阅了大量卷宗、资料，认为当事人的诉求有一定的合理性，极力协调解决。协调会开到5点40分，区有关部门同意重新考虑上访人的诉求，尽快拿出解决办法。
晚上7时，李正德才回到办公室，又和市政府应急办等单位的同志研究第二天约访一家改制企业代表等工作，直到晚上11点才回家。
9月2日上午8时，李正德像往常一样，先到政府机关大门、接访大厅、登记室查看来访情况，就在他准备和上访群众对话时，突然病痛发作，倒在工作岗位上，再也没有起来。
在市信访局工作的13年里，李正德始终对上访群众饱含感情，进得了门，说得上话，拉得近与上访人的距离，成为上访群众的交心人。他常说，信访干部就是要迎着群众走、朝着困难上，竭力为党分忧、为民解难。
2008年，因为住房拆迁问题，几个拆迁户常常到市里上访，李正德接待了他们。上访人方太婆对安置房的位置、环境和房型结构等提出了很具体的要求，李正德耐心地听完，陪着她到汉阳、武昌、汉口等地看了10多套房子，直到她满意为止。上访人李太婆说，自己曾在闲聊中提到收养的小孩的户口问题，没想到李正德记在了心上，陪着她跑有关部门，终于为小孩上了户口。李太婆说，李处长把事情办到我们心窝了，再上访就是歪扯皮，不说对不住李处长，连自己也对不住了。得知李正德去世的消息，他们专程赶到接访中心“送李处长一程”。
武汉市信访局接访中心的工作人员说，在市信访局当处长的李正德，在值班室待的时间比在办公室待得还要长，在信访局工作的13年时间里，他至少有7个春节是在值班室度过的。
9月1日早上7点，李正德和同事金岩赶往江夏处理一起承包线路司机集体上访案，协调会一直开到中午12时30分，问题得以化解。两人匆匆吃了盒饭，就赶往汉南处理67岁张姓老人的申诉案。老人从1995年开始，就单位落实其正式职工身份及退休金等相关待遇问题赴市上访，此前，李正德查阅了大量卷宗、资料，认为当事人的诉求有一定的合理性，极力协调解决。协调会开到5点40分，区有关部门同意重新考虑上访人的诉求，尽快拿出解决办法。
晚上7时，李正德才回到办公室，又和市政府应急办等单位的同志研究第二天约访一家改制企业代表等工作，直到晚上11点才回家。
9月2日上午8时，李正德像往常一样，先到政府机关大门、接访大厅、登记室查看来访情况，就在他准备和上访群众对话时，突然病痛发作，倒在工作岗位上，再也没有起来。
在市信访局工作的13年里，李正德始终对上访群众饱含感情，进得了门，说得上话，拉得近与上访人的距离，成为上访群众的交心人。他常说，信访干部就是要迎着群众走、朝着困难上，竭力为党分忧、为民解难。
2008年，因为住房拆迁问题，几个拆迁户常常到市里上访，李正德接待了他们。上访人方太婆对安置房的位置、环境和房型结构等提出了很具体的要求，李正德耐心地听完，陪着她到汉阳、武昌、汉口等地看了10多套房子，直到她满意为止。上访人李太婆说，自己曾在闲聊中提到收养的小孩的户口问题，没想到李正德记在了心上，陪着她跑有关部门，终于为小孩上了户口。李太婆说，李处长把事情办到我们心窝了，再上访就是歪扯皮，不说对不住李处长，连自己也对不住了。得知李正德去世的消息，他们专程赶到接访中心“送李处长一程”。
武汉市信访局接访中心的工作人员说，在市信访局当处长的李正德，在值班室待的时间比在办公室待得还要长，在信访局工作的13年时间里，他至少有7个春节是在值班室度过的。
