武汉百余名的哥“不拘小节”受处罚

武汉晚报讯 （记者 胡蝶 通讯员 李钧 胡诚）一年内，武汉市100多名的士司机因为“不拘小节”，受到行政处罚。

　　今日是《武汉市城市客运出租汽车营运管理实施办法》实施一周年。在去年11月1日以前，我市对的士不主动给发票、不按乘求要求使用空调和音响、司机在车内吸烟、粗暴待客、利用车载电台聊天等行为，一直没有处罚依据，乘客为此感到不舒服，往往维权无门、白白受气。而该办法首次将这些服务细节写进规章制度中，并规定对违反者可处200元罚款。它们与拒载、绕道、甩客、议价等劣质服务行为有所区别，被称为“不规范服务”。

　　一支烟吸走200元

　　10月13日晚8时19分，汉口北湖，乘客伍先生坐上鄂AY318*牌号的士，要去常青花园。司机魏某一边开车一边吸烟，呛得伍先生不停咳嗽。伍先生要求司机把烟熄了，司机不理，继续吸。伍先生下车时，司机也没有给燃料附加费发票，随后被伍先生投诉。经核实，魏某因违反了“不在车内吸烟”、“主动向乘客出具发票”的规定，被罚款200元。

　　的士音响别开大了

　　同一天晚10时40分，武昌桂园路，乘客周女士乘坐鄂AXE59*牌号的士，要去小何西村。车内开着收音机，声音很大。一路上，周女士指示行驶路线，每次都要说多遍，司机才听得见，而司机彭某一直不调低或关掉收音机。下车后，生气的周女士将彭某投诉，彭某因违反了“使用文明用语，礼貌待客”、“按规范使用音响”的规定，被罚款200元。

　　不想开空调竟撒谎

　　6月29日晚8时多，乘客徐先生投诉鄂AY100*牌号的士：他从航海学院车站坐到附近某小区，要求司机开空调，司机却谎称空调坏了。徐先生试着去开空调，没想到排出了冷气。最终，司机贾某被罚款200元。

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