艾普10兆带宽慢于蜗牛 消费者被“坑”
(记者 王刚)家住武汉市高雄路高家台社区的王先生最近遇到烦心事,新装的10兆宽带竟然慢于蜗牛,晚上8点到10点网络的速度竟然不足几十KB,就算到了凌晨2点,网络速度也不到1MB。
据了解,今年9月初,爱普宽带在香港路高家台社区做优惠活动,家住此地的王先生看到该公司宽带费用不但便宜,而且宣传也很有诱惑力,另外还有礼物和时长赠送,从其出示的宣传单上可以看到,三个月360元,加100还可赠送两个月,另有高级饮料相送。
心动的王先生当即打通了宣传册上的电话,服务人员上门收了钱,办理了艾普宽带10兆极速套餐服务。哪知道,号称10兆那神一般的速度没体验到,反而是上网开网页需要等待,进游戏平台老是掉线,下载下不动等等不应该出现的问题。花了10兆带宽的钱,得到了“龟速”的服务,做了冤大头的王先生很是不爽,决定为自己讨个说法。
记者走访了附近几家装有同样宽带的用户,“聊个天还可以,高峰期无法在线看视频!”、“打网游不行,在对战平台上玩游戏容易掉线,就算不掉线也会因为连接速度被主机踢掉,很郁闷!”、“这家公司干活不地道,你看网线里面只有四根线,一般的网线都是八根线,这不是偷工减料么?”、“都是骗人的,说什么畅游,你看玩游戏就掉线,很不稳定,下载高清影片更是不行!打电话反映问题时,他们的客服说是正常的。”大家纷纷表示宽带速度慢。
记者随即来到“艾普武汉分公司”驻汉口的门点,其工作人员称,四芯线和八芯线的速度一样,不存在偷工减料的问题;网络在高峰期慢是正常的,宣传上所说的10兆应该理解为10兆带宽到小区,而不是独享10兆,单一区域内的用户多时速度就慢,用户少时,速度就会快。
不是独享10M,是共享10M!多少人共享,不得而知。对于这样的结果,王先生也只好无奈的罢休,他只想提醒消费者一句,往后别犯傻,看清宣传册上的文字,别让奸商玩了文字游戏。