2万户居民去年“望气兴叹”两成用户报装难

楚天都市报讯：明明管网已设到楼下，眼看着邻居都能用上天然气，可自家就是没法报装。来自武汉市天然气公司的数据显示：仅去年，就有约2万户居民提出报装请求却被拒绝。昨（3月1日）起实施的新版《武汉市燃气管理条例》规定，只要符合气源、施工、安全等条件，哪怕只有一户报装，天然气公司也会受理。该条例能否有效破解报装难题?昨日，记者随同市民对天然气报装进行了全程体验。

　　现状：老旧小区、个别用户报装难

　　从2004年底川气入汉至今，武汉市天然气公司已拥有128万用户。近两年，每年新增用户约达10万余户，但在提出报装的用户中，有20%未能成功。昨日，该公司客户服务部负责人介绍：老旧小区、个别用户报装存在相当难度，有的甚至奔走多年却仍无法顺利用气。

　　工作人员入户查看是否符合报装条件

　　据了解，武昌大东门社区105户居民从2008年起就开始为报装天然气而奔走，仅一墙之隔的铁路小区早就通气了，但他们的诉求至今无果;遭遇同样困扰的还包括武昌首义小区、楚材社区、柴东社区等地居民，汉口天津路、古田一带也都存在这一现象。

　　而个别零星用户申报也殊为不易。家住汉口循礼门一住宅楼7楼的何先生说，6楼都用上了天然气，但自家报装大半年后仍然无法施工;而住杨汊湖的舒先生也反映：提出报装后，天然气公司却说条件不符合，“我们愿意交钱，怎么就是装不了呢?”“我们每天到处查勘，但这类用户中接近半数没法报装。”昨日，武汉市天然气公司汉口户内安装服务组组长张学寨说，接到报装请求后，该组去年到约7000余户居民家中进行初步查勘，但最终能成功安装天然气的不足4000户——这一比例也同样适用于汉阳、武昌。

　　体验：一人报装牵涉好多家

　　今年52岁的宋照明，家住古田南村117号。“要是用上天然气，不但方便，还能省下不少钱。”他告诉记者：年前瓶装气价格涨至约每瓶110元，他和妻子每月用气费用约为50元，而若改用天然气，每月仅需30余元。此外，不久前电费上涨，所以他决心改用天然气，并安装燃气热水器。

　　昨日上午，记者和宋师傅一起来到古田四路的武汉市天然气公司紫薇营业厅。得知宋所在门栋居民均未安装天然气后，工作人员告诉他：除准备身份证、房产证等资料外，最好能与大伙协商共同报装。“别人家的事，我哪能做主呢?”宋师傅直接找到位于太平洋的天然气公司，再次提出请求。

　　下午2时许，负责现场查勘的小雷和安全员小徐来到宋师傅家。绕着楼栋走了一圈，小雷告诉宋：该楼其它单元已有天然气管道，所以气源条件满足了。但最好是7层楼14户同时报装施工，否则今后再申请，还得分别协调;若要从隔壁单元引来架空管，则需将另一单元二楼外墙上的空调移位;同时，二楼一家住户向外搭盖的棚子也必须拆除，否则不符合安全要求。宋家的厨房基本“达标”，但以后安装气表时不得封闭，且须与灶具、家电等保持距离。

　　原来一家报装，还得与许多住户协调。小徐说，比较而言，宋家的情况算是相当不错了，若能顺利完成以上协调工作，本月内有望通气。