武汉公布文明创建测评成绩 随机调查得分下降
武汉市召开文明创建测评讲评会
今年测评方法改变，不再组织调查队员入户调查，而是由专业调查队员和专业工作人员共同实施测评，以随机抽签方式不固定时间进行抽查暗访，全市城区文明程度指数问卷调查平均得分为62.14分，比去年第二季度全市平均82.2分少了20分，比第三季度79.82分少了17.7分。主要问题包括部分建筑工地围档“讲文明树新风”公益广告比例不达标，个别公园、景区游客中心导游解说词无“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等文明旅游提示语，部分餐馆饭店无文明餐桌公益宣传及引导消费者适度点餐、吃不完打包等，少数员工对创建全国文明城市和文明餐桌行动不知晓。
武汉市委常委、宣传部长李述永作重要讲话
未成年人思想道德建设工作实地考察平均得分为88.80分，相比2013年第四季度95分降低6.2分。主要问题包括近30家网吧存在大声喧哗、嬉戏吵闹、吸烟、证照不齐、无学雷锋志愿服务岗、无公共文明引导志愿服务人员、无未成年人思想道德建设公益宣传。钟家村小学等12所学校周边存在“三无食品”销售，烟酒销售点在显著位置无“不向未成年人出售烟酒”的标志情况。
窗口行业群众满意度测评中，部分行业比2013年第四季度有明显提升，但整体满意度有所降低。今年3-4月全市34个窗口行业平均满意率85.51%，环比去年第四季度的87.81%少了2.3个百分点。国家标准是行业满意度要达到85%，本次测评达到该标准的只有14个，占34个行业中41.2%，环比去年第四季度减少了13个。机场、环卫、供水等行业得分和排名下降较大，分别较上季度下降了11、15、22个位次。少数行业近两年群众满意度一直不高，排名靠后。
“材料测评都是满分，问卷调查测评严重滑坡，老百姓的满意度、认可度不高，说明我们的文明创建工作不扎实。”市委常委、宣传部长李述永指出，既要清醒认识到所处的位置和形势，看到有利条件、增强信心，同时更要正视问题，看到压力，增强紧迫感。她要求，针对检查中发现的问题，要对照标准，采取措施，切实加以整改，举一反三，巩固成果，避免同类问题再次发生。
李述永强调，今年要把志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，在全社会大力推动。利用和发挥全市各级各类道德讲堂的作用，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，在全社会形成宣传好人、学习好人、关爱好人、争做好人的浓厚氛围。要深入开展文明家庭、文明餐桌、文明旅游和文明礼仪培训活动，广泛开展以诚信建设为核心的“新风杯”文明行业创建，提升群众满意度。深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传，在突出思想道德内涵、叫响“24字”社会主义核心价值观上下功夫。立德树人，扎实推进未成年人思想道德建设。
