洪山社区书记余国兵：让群众跑变社区干部跑

（长江网记者 吴吟溪 通讯员 李斌）“上午给书记打电话反映家里门锁坏了，不一会儿就有人来修理，真的很快！”“以前晒在阳台上的衣服会被拿走，自从余书记来了，衣服可以放心晒在阳台上了 ！”谈起洪山区珞南街金桥社区书记余国兵，社区居民汪婆婆赞不绝口，罗列出一件件自己受惠的实事。

    据了解，17年前，余国兵舍弃企业老总的高职高薪而选择成为一名“小巷总理”，他积极为社区居民排忧解难，关爱社区孤寡老人等弱势群体，创新基层党建新方法，提高社区党组织社会治理能力和服务群众能力，得到社区群众和党员的高度认可和拥护，被誉为“好书记”。社区居民杨元利告诉记者，洪山区办理65岁以上老年证的地方离家里比较远，自己年纪大了跑不动，就打电话给金桥社区的社区干部。社区干部很热心地跑腿办完老年证，还送到了自己家里。他还说，金桥社区不仅对我一个人很关心， 对所有的老同志都很关心。

    据悉，余国兵了解到居民办证难之后，在社区党委开展了“代办证”、“代购物”的“双代”服务，即在一站式服务大厅公开代办事项及服务流程，设立义务代办员办理待办事项。让群众跑变成了社区干部跑、多次办变成了一次办、被动服务变成了主动服务、随意办成了变规范办。2014年，共为辖区居民“双代”437人次。

  “社区干部如何了解群众困难？”余国兵向记者介绍，居民可以通过社区QQ群、“连心卡“等渠道与社区干部取得联系反应困难，社区累积发放了1万张”连心卡“。社区干部的手机24小时开机，居民随时都可以与之取得联系。他还与社区干部一起”沉下去“，定期走访社区居民，与居民做朋友，变社区干部等老百姓来办事，为社区干部走进社区居民家中办事。

    “宁愿自己麻烦百次，也不让老百姓麻烦一次。”秉持着这样的工作理念，余国兵不断创新社区管理模式，一项项“第一”随之光荣诞生——湖北省第一家社区普法学校、湖北省设立第一家换物超市的社区、湖北省第一家用管理企业的办法管理的社区、湖北省第一家成立社区少先中队的社区、湖北省第一家推行雅行教育的社区、湖北省第一家推行党员群众“连心卡”、湖北省第一家建立快乐科技吧的社区……这些“第一”都是余国兵为社区全心付出的结果。

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