暴雨让汽车变“沉船” 保险理赔没那么容易
长江网讯(记者周惠明 毕婷 实习生黄春燕)持续的暴雨以及随之而来的渍水,让武汉市内大量汽车变成“沉船”。如何处理被水淹过的车子,成为车主最头疼的事。7月12日,长江网记者走访渍水严重的小区,以及汽车4s店,发现不少门店内车满为患,而大都为淹水车辆。
暴雨过后多家4S店车满为患
7月12日上午,雄楚大道岭南路附近的两家4S店门口,里三层外三层停满了待维修的车辆,维修服务入口处还有七八台车排队等着,只留出两米来宽的过道供车辆出入。记者了解到,这些待维修的车子绝大部分是淹水车。
询问得知,连日暴雨过后,这两家店共接收了200多台遭水淹的车辆。广汽本田4S店一名工作人员介绍,送来的车辆被淹程度不一,有座椅泡水的,也有整车被淹的。“一般水淹过仪表盘,车子基本就不行了,车顶都被淹了的,多半就报废了”。该工作人员说。
“现在拖过来的车至少要等到下个月才能维修。”东风日产4S店甘经理说,“车子要保险公司定损以后才能进入维修程序,一下来这么多车,保险公司也忙不过来,没定损的车只好找地方先停着”。
家住梅苑小区的孙先生来维修点查看爱车情况,他告诉记者,7月6日晚的大暴雨淹了小区的地面停车场。“7号早上一起来,车子泡在水里,都快淹到车牌了。”孙先生说,直到当天晚上8点小区里的水才退去。
发现车子泡水后,孙先生赶忙联系保险公司。“好不容易打通保险公司电话,让我先联系4S店拖车,他们再来定损。”孙先生说,车子需要清理、晾晒,电动座椅低下的电机跑坏了需要更换,现在保险公司定损还没完,“今天来看到座椅都拆了,估计也快了”。
记者沿雄楚大道走访了解到,书城路附近一家东风本田4s店暴雨过后也接收了100多台淹水车辆,而沿线的一些汽车修理铺同样一派繁忙的景象,门口或多或少停着几台正在晾晒的汽车。
小区地下车库车辆无一幸免
7月1日的大暴雨导致民族大道紫松枫林上城小区地下车库200多台车全部泡水;在南湖风华天城小区,7月7日的特大暴雨导致地下车库130多台车被淹;而南湖雅园由于渍水较为严重,暴雨过后一个星期,还有百余台车泡的水里……
12日上午,记者再次来到紫松枫林上城小区地下车库,里面的积水已被抽干。但借助手机的灯光还能看到墙上被水泡过的印子,高度大约在1米6左右,车库里没有车,只有几名保安在入口处守着。
“小区地势比较低,1号下暴雨的时候外面的水直接往车库里灌,几分钟就灌满了,下面的车全部遭殃,3号水抽干之后,车子都被拖去维修了。”保安胡先生告诉记者,车库照明等设施还没恢复,地上还有很多抽水的管道和电线,马上又要下雨,近期车库都不能停车。
记者从平安保险武汉分公司了解到,截止7月13日,共接到水淹车报案7140例,预估损失金额达6600万元。平安车险工作人员介绍,接到水淹车报案后,保险公司会派救援车辆将淹水的车子拖到附近的维修点,“保险公司与4S店都有拖车救援服务,如果遇到保险公司超负荷运转,也可找4S店拖车,车主最好及时报案并拍照”。
车子淹水寻求保险理赔?先看有没有买全保险
车辆被水淹后保险公司怎么陪?面对这一问题,平安车险工作人员表示,定损理赔既要看车辆实际损毁程度又要看车辆投保的险种。
据了解,车子淹水主要分两种情况:一是车辆停放在路边或是地下车库,由于积水太深导致车辆进水;二是车辆在行驶途中开进积水路段,导致车内进水、熄火,无法前行。
“如果车主只买了车损险,当车子在停放中被水淹时,只要不在水中发动车辆,可以走车损险进行理赔,包括车辆清洗、保养、检查等等,但如果车辆行驶途中遇水熄火,只有买了涉水险才能理赔”。该工作人员说,涉水险主要保发动机,遇水熄火后,千万不要再打火,下车打保险公司电话报案,等待拖车送修即可,“如果再次启动车辆,发动机肯定报废,这属于人为破坏发动机,即使购买了涉水险也无法获得赔偿”。
据了解,汽车涉水太深,水会从排气管倒吸进入发动机,造成熄火,此时千万不要再启动发动机,因为进入缸体的积水不具备润滑的作用,重新启动发动机会造成发动机活塞、缸体等严重磨损,严重者会造成发动机报废。
值得注意的是,汽车涉水险是一种附加险,它并不包含在全险里面,需要单独购买。涉水险有些公司称之为“涉水行驶损失险”,有些公司叫“发动机特别损失险”,责任赔偿车辆因遭水淹或因涉水行驶造成的发动机损坏。 车主必须在投保了交强险和车辆损失险的基础上,才可以投保涉水险。
平安车险工作人员表示,武汉市车主购买涉水险比例较低,暴雨过后,“汉口、光谷、新洲等地的车主咨询购买量增加”。他提醒市民,暴雨天气最好不要把车子停在地下车库,如果小区地势较低,尽量开到地势高的地方去,另外,如果车辆涉水熄火千万记住不要二次打火。
此外,记者从多个保险公司了解到,根据保险公司不同,“涉水险”有15%到20%的绝对免赔率。也就是说,在车子出现涉水故障时,保险公司只赔偿80%到85%的车辆损失金额,剩余的15%到20%需要车主自己掏腰包支付。只有购买了车损险、涉水险、车损险的不计免赔及涉水险的不计免赔后才能够实现事故损失的全额赔付。但并不是所有的保险公司都提供涉水险的不计免赔这个保险项目。
车辆淹水的几种情况
一般车主在看到爱车淹水后,通常第一个念头就是先让车子脱离现场。但是在不确定爱车受损程度的情况下,不当的操作只会使情况更糟糕,在此提供您几个检视方法来做判断:
1. 水淹未达到轮胎的一半:此时车子多半无碍,在确定启动马达未浸水后,即可发动引擎;
2. 水淹达到轮胎的一半(约离地27公分左右):车厢有可能浸水而淹湿地毯,不过引擎尚无大碍,在确定启动系统OK后,就可以发动引擎;
3. 水淹满整个轮胎(约55公分):发电机、起动马达、冷气压缩机等重要机件有可能已经浸到水,不要轻易去尝试启动引擎;
4. 水淹到轮弧叶子钣(约65公分):电瓶、空气滤清器等可能已浸到水,也就是说,水可能渗进引擎了;
5. 水淹湿了座椅:引擎、自排、ABS等控制计算机可能已经泡汤;
6. 水淹到前舷叶子钣接近洗窗喷水孔方位(离地约85公分):此时引擎可能已经整个报废了。
责编:齐云