武铁恩施站耐心助旅客寻回“失联”钱包

2016-10-13 20:49 来源: 长江网
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  长江网讯(通讯员 王联桥 陈荆蓉 记者 叶圣凡)10月13日清早,杨先生从武汉铁路局宜昌车务段恩施站“鄂硒情”服务台张峰手里接过失而复得的钱包,并感动不已的送上了“当代雷锋 急人所难”的锦旗。

  10月12日上午9时许,乘坐Z95次列车从北京来到恩施的杨先生在下车时,由于疏忽大意,将钱包丢在火车的卧铺上,钱和卡都在钱包里,本来计划好的旅途眼看瞬间就要化为泡影。焦急万分的杨先生及时向站出站口客运员毛超反映了情况。在毛超的指引下,杨先生很快被带至“鄂硒情”服务台。值班站长郝红伟一边及时将了解到情况告知站台值班员张峰,请求张峰时刻注意与Z95次的车长联系,寻找丢失的钱包,一边安慰杨先生,劝其留下联系方式去酒店等候消息。考虑到宜万铁路隧道多,通讯信号差,站车通讯联系总是断断续续,郝红伟还拨打12306铁路客服中心电话,希望能通过其他方式与列车尽快取得联系。张峰与列车长经过了一个多小时的时断时续沟通交流后,终于传来了好消息,旅客丢失的钱包找到了!经过双方商定,选择了在万州站将遗失钱包通过Z96次列车带回恩施。

  责编:朱德华

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