居民被举报违建 城管查明真相并化解邻里矛盾

　　长江网讯(通讯员 黄荣 陈然)社区居民因邻里矛盾，被邻居以“违建”之名向东湖风景区城管执法局举报，该局经查明此举报不属实，并耐心做工作，最终将次邻里矛盾和平顺利化解。12月14日，被举报村民赠予该局锦旗以表感谢。

　　11月上旬，该局接到电话举报，反映“新磨山社区前庄村89号居民在违建房屋”，该局予以高度重视，并指派执法人员前去调查。被举报人王女士在接收检查的过程中一直喊冤，并向执法人员道出了事情的原委。原来，王女士与举报人是邻居关系，他们之间因历史宅基地问题一直有矛盾，发生过多次争吵，双方各执一词互不相让，甚至还相互举报，闹上法院打过官司，但矛盾始终没得到有效化解。今年7月的暴雨使得王女士家的房屋出现严重损坏、漏雨，进行修补至今，而其邻居却趁机以“违建”之名将王女士举报到该局。

　　为查清“违建”真相，帮王女士及其邻居化解矛盾，该局执法人员本着公平执法、实事求是的原则，多次到现场进行调查取证，并与该社区工作人员询问了解，最终确认王女士所说属实。随后，该局执法人员想向举报人反馈调查结果，但举报人一直不肯露面，社区工作人员多次调解也无果，于是执法人员多次上门跟王女士的邻居“拉家常”，从维护邻里关系的角度出发，晓之以理动之以情，耐心地进行劝说，希望双方能坐下来好好谈，把问题彻底解决。经过1个多月的努力，由该局执法人员牵头，联合社区工作人员，两户户主终于于12月9日进行了面对面谈话。经过1个多小时的对话，双方的态度均得到缓和，解决了王女士一直以来的头疼问题。

　　为表达自己的感谢之恩，12月14日上午，王女士带着写有“高效廉洁，人民公仆”的锦旗递到了该局执法人员的手里。这面锦旗，是对该局执法人员工作的肯定和激励。下一步，该局将继续坚持以人为本，在确保人民群众安全、安心的基础上做好执法工作，共建和谐生活环境。

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