劳动调解“不见面” 便民服务“不掉线”

2020-11-18 11:00 来源: 长江网
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  长江网讯 2020年11月16日,武汉经济技术开发区(汉南区)劳动人事争议仲裁院收到一幅邮寄来的锦旗,锦旗上“不见面的调解  便民  高效”几个金黄的大字特别显眼。 

  

  邮寄锦旗的是家住武汉经济技术开发区(汉南区)纱帽街的李女士,2020年10月28日,李女士因劳动报酬与某金属制品公司产生劳动争议,来到武汉经济技术开发区(汉南区)劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁院工作人员向其详细介绍了劳动仲裁程序,指导李女士填写了仲裁申请书,建议李女士先行调解。李女士表示可以先行调解,当即提出调解申请。当天,仲裁员付晶就收到了李女士的申请材料,他立即通过电话与某金属制品公司取得联系,在调查核实案件的基本情况后,给公司宣传了相关法律法规,并给予公司调解建议。11月3日公司向仲裁员付晶表达同意调解的意愿,仲裁员付晶随即联系了李女士,告知公司的主张,经过一来二去几个回合的沟通,公司与李女士很快达成一致意见。11月4日公司与李女士在纱帽街达成了书面和解协议,公司于11月6日兑现了协议中的金额4134.78元。从李女士申请调解到达成和解,前后不到五个工作日,仲裁员付晶用“不见面的调解”,高效化解了矛盾,赢得了双方当事人的赞许。 

  自疫情发生以来,武汉经济技术开发区(汉南区)劳动人事争议仲裁院高度重视疫情对劳动关系领域带来的新挑战,大力加强专业性劳动人事争议调解工作,创新案前调解、多元化调解等仲裁办案方式,倡导电话调解、线上调解等非接触方式减少人员流动和非必要接触。2020年以来,武汉经济技术开发区(汉南区)劳动人事争议仲裁院组织各类调解案件440件,涉及金额700余万元,及时高效化解了社会矛盾,极大地维护劳资双方的合法权益。 

  【编辑:王冲】

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