贝壳“423新房节” 消费者购房体验大为提升

　　长江网讯（通讯员熊丽） 5月过半，自4月23日开启的贝壳“423新房节”也已近一个月，消费者购房体验大为提升。

　　新房市场亮点频现，城市群热度持续走高

　　据贝壳研究院数据显示，今年五一期间，贝壳百城新房项目均带看量同比2020年五一增长4%。

　　从城市群看，北部湾、成渝、粤港澳和长江中游为代表的城市群都迎来了“黄金周热潮”， 今年五一期间项目均带看量同比增幅超过10%。

　　从线级城市看，一线城市新房带看量同比2019年五一假期有35%的增长；相较于北上广等一线城市，二三四线城市新房市场增长幅度更为显著，五一期间，项目均带看量同比2020年分别增长11%和10%，同比2019年分别增长63%和66%。相较一线城市，二三四线城市新房市场增长幅度更大，且在去年同比快速增长的基础上，今年仍保持10%左右的增速，支撑全国新房市场热度保持增长。

　　暴雨中连看三个楼盘，为一家三口匹配到合适房子

　　武汉经纪人谭芳芳跟客户初步约好五一期间看新房。5月3日当天武汉大暴雨，谭芳芳与同事配合给客户带看了三个新房楼盘。当天，客户的老公和儿子也一起陪同看房，每看完一套房，谭芳芳都主动与客户及其家人聊看房的感受，逐渐对客户的需求越来越了解。两个楼盘看了后，谭芳芳意识到客户的购房意向是很足的，于是紧接着安排带看了第三个楼盘——武汉保利阅江台。果然，第三个楼盘符合客户的需求，客户成功签约。

　　“五一期间，一家三口一起来看房，决策人、家人都在，是很好的沟通了解需求的时机”，谭芳芳总结这次服务客户的经验道。

　　据统计，五一期间，在每一套新房成交的背后，贝壳经纪人平均线下带看51.50公里，每个项目的带看要平均花费43分钟。

　　改善购房负体验，构建新房阳光生态

　　贝壳打造了贝壳楼书、VR售楼部、区位地图等一系列线上看房“黑科技”，并通过VR带看、星选顾问直播讲房等方式，全方位展现楼盘信息，让用户在线上看盘。

　　在交易过程中，贝壳建设阳光新房服务生态，让经纪人在规则下作业，也为消费者营造安心的购房环境。

　　在认购后，贝壳联合众多开发商在行业内率先推出“N天无理由退房”服务承诺，让消费者即使在认购后也可以像零售网购一样可以有“冷静期”，便于用户做出更理性的选择。

　　【编辑：蔡婉婷】