便民服务乐农家

（天门网）“自从村里设了便民服务站以后，我们办事省时省钱，方便多了。”21日，九真镇苗咀村村民张西平在办理有关手续时，只花了几分钟，这让他深有感触。

　　此前，村民要办理各种手续，需要到镇便民服务中心办理，由于村民对政策了解有限，到服务大厅后，不是没带身份证就是差村里出具的证明，这样来回跑几次，一个证件总要跑几趟才能办下来。今年，九真镇按照“镇村联动，便民服务，全程代理，分级承办”的要求，在村（社区）设立了规范化的村级便民服务站。便民服务的具体内容有证照代（协）办、政策咨询、民事调解服务等。

　　在苗咀村，记者看到，整洁规范的便民服务站以蓝色为主色调，四个柜台上分别贴着土地流转、民政、计生、建房、合作医疗、其它惠民政策等字样，每个柜台上都放着相关资料，资料对村民如何办理相关手续作了详细说明。一本业务受理登记簿上，清楚地记着申办人、申办事项、承办人、代理情况、回复时间及反馈情况等。

　　“想要办理手续，按资料上说的准备相关证件就可以了，如果还有不懂的地方可以随时咨询我们。”苗咀村党支部书记张艾堂说。

　　在便民服务站的门前，一块绿色的牌子上写着“便民服务指南”几个字，上面有村支部书记、村委会主任及其他村委会成员的联系电话，并注明了服务内容。

　　“天天坐班吗？”记者问。“村里事多，不可能每个人每天都呆在便民服务站，我们村实行定期集中办公制，村两委会成员作为便民服务站的工作人员，轮流在便民服务站值班，受理村民提出的服务事项。”张艾堂说。自今年7月便民服务站成立以来，张艾堂一个人就接待处理村民经济纠纷、宅基地纠纷10多起。

　　“村里设了便民服务站后，我们办事基本上不出村了，最大的好处是我们少跑冤枉路。多数时候打个电话，干部就会主动上门服务。”五组村民张俊杰如是评价便民服务站。

责编：刘远霞