旅游旺季不可随意涨价
旅游界人士分析,节假日旅游消费品随意涨价的情况,在一些旅游热门地偶有存在。根本上来说,这是旅游标准制定不完善造成的。
“比如旅行社、旅游景点会纳入旅游行风评议的考核中,不会因市场行情看好就暴涨价格,但一些没有纳入行业标准的私人租车业务、中小餐饮企业就会随意涨价,造成市场混乱。”
旅游标准化制定后,我市将形成一整套《标准化工作手册》,接下来才能进一步把旅游行风评议与旅游标准化建设结合,消除恶性削价或随意涨价,以旅游品质赢得游客认可。
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在旅游行业,星级饭店、A级景区国家标准已成为服务业标准的典范和标杆,但旅游标准化城市与此不同,它不仅将覆盖吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素,而且涉及旅游管理、服务和咨询、交通等旅游支持系统,突破行业的性质,覆盖到整个城市的方方面面。
2010年,全国旅游标准化城市正式启动。十个试点城市(区、县)为青岛市、苏州市、丽江市、咸宁市、上海市徐汇区、北京市延庆县、浙江省遂昌县、江西省婺源县、河南省淮阳县和广西的阳朔县,试点企事业单位则包括峨眉山风景区和九寨沟风景名胜区等。今年3月,这批城市通过考察,荣膺我国旅游标准化试点城市。
同时,武汉市获批成为中国第二批旅游标准化试点城市,将用2年时间打造城市旅游标准。目前,我市已经确定试点旅行社、景区、星级饭店、购物娱乐场所等110家。按照《全国旅游标准化试点地区评估表》和《全国旅游标准化试点企业评估表》的要求,各试点区和试点企业将开展旅游标准化试点的自查和评估工作,并定期开展标准化服务评比,建立奖惩机制,促进试点单位提高服务质量、提升旅游品牌。
责编:陈颖
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